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  • 铁路局如何收取退票手续费的?

    手续费不足2元,按2元收取以上费用均由铁路局收取开车前1分钟不允许退票【春运期间】根据铁路局最新规则,改签到春运期间(1月26日-3月5日) 的车票再退票,按20%的比例收取退票手续费。
  • 如何退票?

    ●晚点已过票面发车时间,需在线下车站退票,网上不支持退票●停运已过票面发车时间,建议在线下车站/官网办理退票申请【人工窗口退票】请务必于发车前,持携带购票时所用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理(若已取纸质车票请带好纸质车票)。