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  • 订单付了两次款,怎么退款?

    您好,正常情况下一个订单只会收取一次款项,如果您不小心重复支付了,我们系统会识别出,并第一时间给您退款(2-7个工作日到您的支付账户),因为无短信提示,所以请您及时查账,核实账单明细。
  • 支付成功后提示订单未支付?

    如果您确认扣款成功,请您保留交易短信以及以下信息:交易金额,流水号,收款方,我方会尽快帮您核实。
  • 超时过期的订单支付成功?

    您好,因为余票信息是实时更新,未避免您支付之后无票,给您限制了支付时间,请您谅解。如果过期的订单您支付成功,系统会给您办理全额退款,款项原路退回您的支付账户。
  • 支付失败怎么办?

    如果提示您支付失败,请仔细核对信息,例如:持卡人姓名是否正确,银行卡是否有限额,信用卡是不是验证码,有效期输入错误,借记卡是否开了网上支付功能,密码输入是否超过当天最高次数。
  • 有哪些支付方式?

    您好,我们支持储蓄卡,信用卡,支付宝,微信支付,网银支付,具体信息还需您提交到支付页面进行查看。
  • 付款成功订单没出票?

    您好,一般情况下一旦支付成功,我们会尽快帮您出票,您可以去订单中心确认是否出票成功,10分钟内会短信提示您,夜间下单(23:00-6:00)是第二天互联网购票窗口打开之后第一时间给您出票,请您耐心等待。