因天星桥景区索桥日常使用频次较高，经景区例行检查维护，发现部分设施已达到更换条件。为保障游览安全与设施完好，拟对天星桥区域索桥实施维护改造施工。 现将有关事项公告如下: 一、封闭时间2026年4月9日起，开启的具体时间以景区公告通知为准。 二、封闭范围 天星桥景区索桥。施工期间，索桥将实行封闭管理，游客游览路线暂调整为从干河沟通行。 三、温馨提示 请您在游览过程中注意现场指示标识，服从景区工作人员的引导，确保安全。 给您带来的不便，敬请谅解。 水帘洞游玩须知： 黄果树水帘洞游道狭窄、地貌特殊，为满足游客需求、保障游览安全、提升游玩体验，景区对水帘洞实行实名制分时预约管控，每日限流6000人。 一、预约须知 1.实行无预约不入园，可提前1-15天在微信、支付宝搜索小程序预约景区门票，门票10天有效期内，均可预约水帘洞，黄果树水帘洞景点在5月30日的预约名额已约满 2.安旅通购票可直接勾选预约水帘洞及游览时段，当日有效，名额约满即止；游客需另行登录「安旅通」预约时段，请按预约时段到指定区域核验入园。 二、游玩指南 1.排队时长：高峰时段60–90分钟 2.游览时长：约30–40分钟 3.游览顺序：洞内步道狭窄潮湿、单向通行，沿步道穿行瀑布后方，出洞口后沿游道返程即可。 4.温馨提示：洞内路面湿滑，瀑布水雾较大，前往游玩时建议携带雨具、穿着防滑鞋。 瀑布扶梯乘坐须知： 1.儿童和老弱病残人员应由有行为能力的成年人一手拉紧或搀扶搭乘，婴幼儿应由上述成年人抱住搭乘。 2.禁止使用手推车（包括手推婴儿车、购物车、轮椅等）乘自动扶梯。搭乘时随身的箱包、手提袋等行李物品应用手提起携带。 3.搭乘时须用手扶握扶手带，禁止倚靠扶手侧立切忌将头部，肢体伸出扶手装置以外，以防受到相邻障碍物撞击，并造成人身伤害事故。 4.请勿穿着松软的塑料鞋、橡胶鞋搭乘，禁止赤脚搭乘。搭乘前应系紧鞋带，应注意防止松散、拖曳的服饰被梯级边缘，梳齿板，围裙板或内盖板挂拽。禁止将拐杖，雨伞或高跟鞋尖跟等尖利硬物插入梯级边缘的缝隙中或梯级踏板的凹槽中造成人身伤害和设备损坏。 5.请按顺序依次搭乘，勿相互推挤。乘客在自动扶梯梯级入口处踏上梯级水平运行段时，应站在梯级踏板黄线内。注意请踩在2个梯级的交界处，以免梯级运行至倾斜段时因前后梯级的高差而摔倒。 6.禁止在运动的梯级踏板上蹦跳、嬉戏、奔跑。禁止儿童攀爬于扶手带上或内盖板上搭乘，禁止将扶手带或内、外盖板当作滑梯玩耍，以防发生人员擦伤，夹伤或坠落事故。 7.禁止沿梯级运行的反方向行走与跑动，以免影响使用或跌倒。 8.请勿在梯级处丢弃果核、瓶盖、雪糕棒、口香糖，商品包装等杂物。禁止使用手或其他异物触及扶手带入口处，以防卷入。 9.发生意外紧急情况（例如乘客摔倒或手指、鞋、衣物被夹住）时，应立即呼叫位于扶梯出入口处的乘客或值班人员立即按动红色紧急停止按钮，停止自动扶梯运行，正常情况下请勿按动此按钮，以防突然停止而使其他乘客因惯性而摔倒。 10. 禁止利用自动扶梯作为输送机直接运载物品。 11. 禁止饮酒后乘坐扶梯。 依据《风景名胜区管理条例》相关规定，现将景区宠物管控事宜公告如下： 一、管控范围：黄果树景区全域（含大瀑布、陡坡塘、天星桥、观光车换乘区、游览步道、游客中心等全部公共区域），禁止携带犬、猫及其他各类宠物入园。 二、特殊豁免：导盲犬、辅助犬等工作犬，凭有效证件并佩戴专用标识，在监护人陪同下方可入园。 三、安置要求：携宠物抵达景区的游客，请自行妥善安置宠物或选择周边正规宠物托管服务，严禁遗弃、随意留置宠物，防范安全隐患及环境污染。 四、管理规定：请游客自觉遵守公告要求，主动配合工作人员查验管理。对拒不配合、违规携宠入园且扰乱游览秩序的，景区将移交相关部门依法处置。 依据《无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》《风景名胜区管理条例》等规定，现就景区全域禁止低空飞行有关事项公告如下： 一、管控范围：黄果树景区全域范围内（含大瀑布、陡坡塘、天星桥、换乘区、游览步道、游客中心等全部公共区域），全面禁止无人机飞行。 二、管控品类：未经景区书面批准，任何单位及个人不得在景区内放飞无人机、航模、风筝、孔明灯等各类“低慢小”航空器。 三、审批要求：新闻采访、影视拍摄、景区巡检等公务及公益飞行，须提前3个工作日提交书面申请，审批通过并签订安全承诺书后，方可在指定时间、限定区域内飞行。 四、违规处置：对擅自飞行、拒不配合管理的行为，景区将联合公安、空管等部门依法处置；若造成人员损伤、财产损失或生态破坏，由当事人承担全部法律责任。 五、温馨提示：请勿将各类航空器带入景区，请在景区外妥善存放。 为持续营造安全、舒适、有序的游览环境，黄果树景区严格执行“分时、预约、限流”管理措施，每日最大承载量控制在5万人，门票预约遵循先到先得原则。 为确保您在景区的游览安全，特制旅游安全须知，请您认真阅读并切实遵守。 1.黄果树景区从2019年9月9日起实行实名制购票，您购买黄果树大门票及黄果树景区观光车时需正确填写游玩人的身份号码，请您务必携带游玩人员的身份证，入园时刷人脸入园，您无须到售票厅进行二次换票； 2.如果您使用其它证件（护照、临时身份证等其他有效证件）或者享受景区半票优惠的游客预订的实名制游客，须至售票厅窗口购票或办理取票。如果您享受景区免票优惠，购买相关优惠票后凭身份证及相关优惠证件入园。 3. 一张有效实名制证件（二代身份证、境外证件、临时身份证等）十天内只能购买（包括网络预订与现金购买）一张票。 退改规则： 1.门票核销后不予退款（检票及取票视为核销，当天未入园也视为核销），如因特殊情况需改签的请至景区窗口处理。 2.双程扶梯一旦使用不支持部分退款。 3.持有教师资格证、残疾证、人民警察证、军人（含退役）、医护人员、消防人员工作证或资格证等享受门票优惠人群，请选择对应的票型人群，详见景区优惠政策，注：若享受优惠政策购买全价票的游客，则默认放弃享受优惠，且游玩后不可退票。所购买的景区产品入园任意景区景点取票或检票成功后，订单视为核销，不支持部分退票和改签。 4.所购买的套票产品（如黄果树+龙宫）任一景点核销（入园或取票），不支持部分退票和改签。 5.全额退票：因法律法规规定的不可抗力因素（如地震、台风、暴雨等自然灾害，以及政府指令关停等）导致无法游玩的，可在原购票渠道申请无损全额退票，具体事宜结合实际情况核实办理。 6.保险为资源选择，无法单独退款。如需退保，须将整张门票（含保险）一并申请退款，之后可重新购买不含保险的门票。 欢迎来到黄果树国家5A级景区，景区大瀑布、天星桥、陡坡塘三大核心景观间环线约30公里，全程徒步需7-8小时，路途遥远体力消耗大。景区属喀斯特地貌，山路陡峭、步道易湿滑，夏季多蚊虫蛇患，风险较高。景区不设中途补票站点，无法补办观光车票，请您入园前确认票种，建议选购观光车票；若选择徒步，请严格按电子导览行进，遵守景区规定，评估自身体力，闭园前完成游览，遇突发情况可拨打救援电话0851-33592133求助。 1.为提升特殊群体游客游览体验，黄果树景区在游客服务中心配备轮椅、拐杖、婴儿车、母婴室等辅助器具，并提供免费租借服务；景区检票点开设无障碍通道或电梯，同时协助行动不便的游客直接乘车到半边街观赏黄果树瀑布。在观光车乘车点配备轮椅乘车辅助踏板（数量有限、先到先得）为特殊群体提供检票、乘车的便利。如需帮助请到景区内游客服务中心提供帮助。 2.景区属喀斯特地貌，地形复杂，景区水流湍急，旋涡、暗流遍布，为确保安全，严禁涉水、戏水。景区内步行游览路程较长，每个景点全程游览约需3-5小时。请您合理安排行程，预留充足的游览和休息时间；景区内步道、台阶较多，建议您穿着防滑、舒适的运动鞋或平底鞋，切勿穿着高跟鞋、拖鞋等；途中设有多个休息点，可随时停下来歇息，补充水分；景区属于自然风光，道路狭窄、老人、儿童及行动不便者须有家人陪同照料，并充分评估身体情况，保证安全的情况下方可进行游览。 如您在游览过程中遇到突发疾病、意外受伤、迷路等紧急情况，请务必保持冷静，并立即拨打我们的景区救援电话：0851-33592133或景区派出所电话0851-33592274。 3.若不乘坐景区观光车，需要自行步行的游客请至票务窗口办理并签订安全游览承诺书，签订后按照指定路线进行游览。 4.为了减少您旅途中的麻烦，请在购票前认真核对所选日期及入园时段，并按时入园。如有任何问题或疑问，请随时拨打景区客服热线：400-800-9998（工作时间：07:00-22:00）了解详情，我们将竭诚为您服务！ 5.天星桥索道已于2024年12月1日起暂停运营及售票，进行系统性提升改造。具体恢复时间将根据工程进度另行公告。 6.若游客选择套票产品，请按照套票规则入园。 【景区游览路线推荐】：陡坡塘→天星桥→大瀑布→返程； 【观光车乘车点】：第一游客中心、第二游客中心、第三游客中心； 【入园方式】：预订成功后，出行当日在预约时间段扫人脸入园； 注：根据贵州省加强旅游景区反恐怖防范工作要求，黄果树景区采取实名制购票和人脸识别检票入园管理制度，检票入园将会采集您的人脸信息，待景区门票有效期（10天）过后，系统将会自动删除您的人脸信息，我景区郑重承诺不会对您的人脸信息用作其它用途。为保护游客信息安全，黄果树景区通过了网络安全三级等保要求，切实做好游客信息的安全保护工作。 【观光车行驶路线】：游客中心→陡坡塘→天星桥→大瀑布→黄果树景区游客中心； 【观光车乘车点】：黄果树景区第一游客中心、黄果树景区第二游客中心、黄果树景区第三游客中心; 【要客服务】：凭身份证原件刷证进入要客休息厅，由工作人员安排乘车； 要客咨询电话：15685375599； 【要客接待点】：黄果树景区第一游客中心、黄果树景区第二游客中心、黄果树景区第三游客中心。（为保证游客安全，要客乘车点需到固定位置搭乘）； 【扶梯乘坐地址】：黄果树大瀑布扶梯检票口； 【有效期】：1.黄果树景区门票自首次检票当日起连续10天内有效(含检票当日)； 7.黄果树景区的观光车票自首次检票当日起连续3天内有效(含检票当日）。 【扶梯乘坐地址】：黄果树大瀑布扶梯检票口，扶梯当日有效。 【要客服务】：凭刷人脸进入要客休息厅，由工作人员安排乘车； 要客咨询电话：15685375599； 【要客接待点】：黄果树景区第一游客中心，黄果树景区第二游客中心，黄果树景区第三游客中心（为保证游客安全，要客乘车点需到固定位置搭乘）； 景区咨询电话统一为4008009998 投诉电话统一为0851-33592716 黄果树景区 救援电话：0851-33592133 为确保您在景区的游览安全，特制旅游安全须知，请您认真阅读并切实遵守。 （1）请自觉遵守景区安全管理规定和秩序，在景区内照顾好老人和小孩，保管好您的随身物品； （2）乘坐观光车、索道、扶梯等做到上下车有序，不得强行抢位、抢道、插队，自觉维护旅游秩序，以确保安全； （3）请勿在狭窄危险路段休息、拍照，以免造成拥堵和发生意外； （4）请遵守景区安全提示，按景区指定线路游览，禁止偏离游道和进入非开放区域； （5）禁止在景区内攀爬岩壁、树木、翻越护栏、下河游泳，禁止攀折或食用景区内野果； （6）禁止在景区内使用明火、吸烟和燃放烟花爆竹； （7）禁止携带任何宠物乘坐景区公共交通工具或进入景区公共场所；盲人携带导盲犬的，按相关规定执行； （8）禁止携带有毒有害、易燃易爆物品进入景区、乘坐观光车； （9）严禁在索桥、索道上和洞内嬉戏、打闹； （10）禁止任何单位或个人擅自从事“低慢小（无人机、航模、风筝等）”航空器飞行活动，除工作需要并经审批许可外，禁止携带无人机； 5.景区部分景点是否开放，以景区官方微信或景区官方公布为准。 6.景区如有安检，请游客主动配合。 7.黄果树景区属于自然山地景观，游览需全程步行。步道依山势而建，含有大量台阶、坡道及不平整路段。全程游览约需5小时，建议老年人（65周岁及以上）、免票人群（6周岁及以下或身高1.2米以下儿童）以及残疾人士根据自身身体状况，慎重选择全程或部分游览。