尽心服务,保障春运 吉祥航空好人好事不断
发表时间:2011-02-15
来源:民航资讯网
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[导读]
民航资源网2011年2月15日消息:2011年春节期间,上海吉祥航空有限公司(Juneyao Airlines Co.,Ltd.,简称“吉祥航空”)充分安排,全体员工坚守岗位,确保旅客安全、顺利出行。据统计,仅除夕至初六,吉祥航空共运送旅客76000余人,执行航班约600班次。
春运期间,吉祥航空好人好事不断。乘坐HO1163航班的旅客刘女士,登机后发现不慎将一串非常重要的钥匙遗忘在安检口,此时距离关闭机舱时间只有5分钟。在这紧急时刻,地服部引导室工作人员黄宗一用最短的时间从登机口跑回安检口找到钥匙并送上飞机,不仅为旅客排忧解难也保证了航班正常出港;一名乘坐HO1240航班的旅客下机后,将一个手提包遗忘在飞机上,包内有现金、证件等重要物品,地服部引导室工作人员陈斌得知情况后,迅速上机寻找并及时将手提包送至旅客处,现场清点物品后交还旅客。事后,两位旅客均来信对吉祥航空员工急人所急、拾金不昧的精神和吉祥航空“如意到家”的服务表示赞赏。
(作者单位:上海吉祥航空有限公司商务部)


