南航与华信航空在两岸共飞航线开展代号共享
发表时间:2011-01-14
来源:民航资讯网
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[导读]
民航资源网2011年1月14日消息:中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)与华信航空股份有限公司(Mandarin Airlines Ltd.,简称“华信航空”)经友好协商已于即日起在沈阳/郑州/长沙——台北共飞航线开展代号共享合作(实际开放销售日期请以订座系统开放时间为准)。合作双方在航线及航班计划、结算价格及舱位对应、订座流程、地面服务流程、紧急反应等皆有具体约定。此次合作,既能为旅客提供更多的时刻选择机会和服务资源,也有利于合作双方提高航线收益,促进两岸民航业的发展。
以旅客告知为例,销售方在时刻表、电子显示屏、公开广告等处周知实际承运人,并在旅客订座前、订座后或办理登机手续前将代号共享航班的实际承运方信息告知旅客。在地面服务流程方面,南航和华信航空也有明确约定。承运方和销售方旅客在办理值机手续时应受到同等待遇。双方的高级别常旅客(华信Dynasty Flyer Program Paragon,Emerald,Goldcard会员南航的金卡银卡会员)在专门对应的柜台办理手续。若无法提供专门对应的值机柜台,应统一在商务舱值机柜台处理。
(作者单位:中国南方航空股份有限公司营销委客户关系部)


