国泰航空公司宣布，为疏导甘泉香港航空公司乘客而设的两班伦敦加班机（分别于明日凌晨1:20及本周日凌晨1:10出发），座位经已全部订满，而前往伦敦及温哥华的定期航班，也仅余少量座位。

　　截至今（10）日下午5:30，国泰航空合计协助了1,530名受影响的甘泉香港航空乘客，安排他们分别搭乘加班或定期航班前往伦敦、温哥华或其它欧洲城市。两班伦敦加班机共计提供约660个座位，伦敦定期航班也接载了280名甘泉香港航空乘客，另外180人则经其它欧洲航线前往目的地。此外，国泰航空也为400多名甘泉香港航空乘客安排前往温哥华。

　　国泰航空是唯一在短时间内加航班以协助甘泉香港航空乘客的航空公司。凡持有本月23日或以前确认机位或机票的甘泉香港航空乘客，可以特惠价2,500港元（另附加费）购买国泰航空由香港前往伦敦的单程机票。如订位情况许可，上述之甘泉香港航空乘客也可以此优惠订购前往伦敦及温哥华的定期航班。

　　持有本月23日或以前确认机位或机票的甘泉香港航空乘客可去电国泰航空特设的专线27476181。该专线电话将服务至本月11日凌晨1时，之后打入的电话会被转接至国泰航空订票部。

　　由于致电查询的乘客数以千计，服务人员或未能及时接听部份电话，国泰航空谨此致歉，并感谢各人的耐心等候。在昨午4:00至今午6:15，打入的电话一度多达9,000个。昨晚6:00-8:00更是高峰期，短短两个小时内，打入的电话一度多达4,000个。

　　国泰航空公司重申，公司正尽全力协助受影响的甘泉香港航空乘客，尤其是赶返英国开学的学生，但基于目前及未来数星期的机位供应颇为紧张，尤其是前往伦敦的航班，故此疏导乘客有一定困难。

　　国泰航空已于香港国际机场离境大堂D区设立柜位，为乘坐伦敦特别航班的乘客办理登机手续。乘客也可在国泰航空网站上办理登记手续。