03月09日 爱达邮轮-爱达地中海号 广州-芽庄-亚庇-斯里巴加湾-广州 10晚11日游

外交部及文旅部
1.在您预订及出游过程中，我们请您特别关注中国外交部领事司发布的安全提醒（http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部发布的出行提示，携手一起关注，共筑旅行安全。

外交部安全提醒
详情请点击“外交部安全提醒”。

安全须知
为了增强旅游者安全意识，普及旅游安全基本常识，普及文明行为公约指南，使旅游者参加旅游活动的计划能圆满、愉快、顺利完成，请您仔细阅读安全指南及文明行为公约指南。

出游安全常识
旅行之前应了解旅行地气候,、气象情况及当地治安情况，做出风险评估。出差旅行优先选择飞机、火车、汽车等国有交通运输工具，不要搭乘便车和车况差的交通工具。对周围情况保持警惕等。详细的出行安全常识请点击查看

旅游活动风险提示
游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行
游客参与同程旅游产品包含的行程或推荐的自费项目时，包含但不仅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上电单车、滑草和滑沙等，应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。
详细的安全风险防范及紧急急救措施参见以下链接:登山，高原游，滑冰，滑草、滑沙，滑雪、雪上电单车，驾驶，攀岩、过山车，漂流，潜水，热气球、高空跳伞、滑翔跳伞，沙漠四驱车、野外攀山四驱车，水面活动，水上降落伞，体验竞技性体育项目，野外探险，游乐场高刺激机动游戏，与动物相关活动

特殊人群安全防范
相对于普通游客而言，特殊人群（如孕妇、老人、儿童）更应注重旅途安全，请您根据自身情况，谨慎前往。同程旅游为您提供了特殊人群安全防范，请您仔细阅读。详细请点击查看

失信提示
各大航空公司最新规定，国家最高人民法院发布为失信人的，失信人不得乘坐飞机。如游客属失信人，请报名前务必向旅行社说明。如未提前说明，出票前发现为失信人，签证，地接及其他相关损失由失信人全部承担；机票出票后发现为失信人，机票及地接所产生的相关损失由失信人自行承担。国家法院失信人验证网站为：http://shixin.court.gov.cn/

中国海关总署相关规定
根据中国海关总署颁布的2010年第54号、2016年第19号、2016年第25号令，进境公民旅客携带在境外获取5000元以内（含5000元）个人自用进境物品的基础上，允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额，连同境外免税购物额总计不超过8000元人民币的，海关予以免税放行，但烟草制品、酒精制品等国家规定应当征税的商品不在免税范围内，敬请知晓。详情请点击查看

国家质量监督检疫总局
根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。更多信息， 请点击http://www.aqsiq.gov.cn/

乘坐国际航空注意事项
请务必仔细阅读关于《国际航班手提行李规定》。为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考民航局关于旅客行李中携带“锂电池、充电宝”乘机规定的公告

文明行为公约指南
为普及旅游文明公约，提高公民出游素质，塑造中国公民良好国际形象，特此公布《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》，请您认真阅读并切实遵守。详情：

为提高公民文明素质，塑造中国公民良好国际形象，中央文明办、国家旅游局今天联合颁布《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》。

、《中国公民出境旅游文明行为指南》

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。

讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。

出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。

健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。


《中国公民国内旅游文明行为公约》

营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：

1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果　实，不追捉、投打、乱喂动物。

4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

遵法守规提醒
请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

越南旅游注意事项

1、气候：越南气侯多变请多带一两件衣服。衣服，长袖衣类的，东南亚雨水较多请注意带雨具。

2、货币：美金可以流通，但是建议带小面额的美金出行。

1越南盾=0.0003人民币；1人民币=3400越南盾。

备注：以当时当地汇率为准！

3、语言：越南官方语言为越南语，旅行中一般实用英语沟通。

4、药物：请自备一些少量常用药品如防蚊油，风油精之类的，还有高倍数的防晒霜不可缺少。

5、住宿：越南当地酒店水平略低于中国的酒店星级水平。入住酒店后妥善保管个人财务，贵重物品可放于前台保险箱内。离开饭店外出时需结伴而行或通知导游领队，请携带饭店名片以备迷路时使用。退房时将私人电话费、饮料费和房间钥匙交到前台结帐。

6、电压：越南电压为220V，两孔插头。

7、通信：手机必须开通国际长途在当地均可使用或提前开通境外流量包，大部分酒店提供免费的wifi。

8、小费：东南亚部分国家入境时需要支付小费，个别国家支付小费可以快速通关。东南亚各国旅游服务均有支付小费的习惯，请备好小额美金。

9、时差：越南比中国晚1个小时。

10、禁忌：请入乡随俗，参观寺庙时要穿长裤，以示尊敬。忌摸小孩的头部，女性不能碰到和尚。男女公开亲昵被视为不雅。

文莱旅游注意事项

1. 天气：文莱一年四季天气都较为炎热，文莱平均温度在 23-33 度左右。衣物应以清凉舒适为主，建议穿短袖短裤，做好防晒措施，携带雨衣或雨伞。

2. 饮食：文莱的饮食口味偏浓，大家可带些清热解毒药或冲剂、感冒药、头疼药、腹泻药等等常备药，以备不时之需。如果您在当地食用海鲜，请记得选择卫生干净的餐厅。

3. 时差：文莱和中国没有时差。

4. 货币：外币可在当地机场兑换，在文莱通用文币/新币，1 元文币大概相当于 5.5 元人民币；建议出门在外使用电子货币，MASTER 或 VISA 信用卡是畅通的，银联卡在部分场所也可以使用。

5. 插座：文莱和马来西亚的插座是英式插座，即和香港一样的三脚品字形插座，国内电器插头不能使用。

6. 电话：中国手机可在文莱使用，但需要事前开通国际漫游，具体资费以当地电讯公司的收费为准。温馨提示：如使用全球通的流量上网则会相当昂贵，建议尽量不要使用！当地电话卡须使用护照购买后使用。

7. 语言：文莱的官方语言是马来语，英语流行，同时因为华人不多，所以中文不是很普遍。

8. 风俗与禁忌

在旅游时，须了解本地的一些风俗习惯和生活禁忌。

1) 基本上，握手是男女都能接纳的礼仪。不过，一些马来女性比较习惯以一个点头或一个笑容来欢迎对方，握手的主动权是由马来女性做主。

2) 请在进入水上人家屋子及寺庙，先将鞋子脱掉。女士需穿长袍及戴头巾，请着装庄重，不可穿着过于性感的服装。

3) 右手通常是用来吃东西、接送东西以及握手之用，以示礼貌。

4) 勿用食指指向人或方向或任何东西，因为这是不礼貌的。正确的是以右手的拇指及其余四手指合于掌心的指法，才是属于礼貌的动作。

5) 在清真寺内或其他宗教祈祷的地方不允许拍照，如内参观须事先获得管理人的允许。

6) 文莱是禁酒国家，在文莱没有售卖酒，而且在回教徒面前吃猪肉喝酒都是非常不礼貌的。

7) 公众道德在文莱回教文化中极为重要。不喜在公共场所做出亲热的行为举止(如拥抱及接吻等)。游客也应入乡随俗，以示尊重。

马来西亚旅游注意事项

1、马来西亚与中国没有时差；

2、马来西亚的电压为 200-240V ，插座为英式三相插座。国内电器插头不能使用 ，需要转换插头； 3、马来西亚因位于赤道附近 ，无明显的四季之分 ，一年之中的温差变化极小 ，平均温度在 26-29℃ 之间。 白天虽然炎热 ，但是午后有阵雨 ，晚上会有季风吹拂 ，十分凉爽。建议穿短袖短裤 ，做好防晒措施 ，携带雨衣或雨伞；

4、马来西亚通用货币被称为“令吉”或“林吉特” ，简称“ RM”（马币）1 令吉≈ 1.5558 人民 币外国游客随身携带的生活必须日常用品 ，总价值不超过 250 美元/人的货物（包括 200 支香烟或 50 支雪茄或 200 克烟叶；1 升含酒精饮料；适量的香水）享受免税待遇；

5、外国游客自用的照相机、摄像机、卡带式录音机、望远镜、运动器械、笔记本电脑、手机或其它类似设备需申报 ，离境时须带回；

6、用手吃饭或给予及接受物品时使用右手；

7、进入马来人的住家或清真寺时必须脱鞋并摘掉太阳镜；

8、进清真寺时女士需穿长袍及戴头巾 ，否则将被拒之门外；

9、穆斯林式的宴席上 ，不要用左手触碰食物；

10、对女士不可先伸出手要求握手；

11、马来人认为以食指指人 ，是对人的一种侮辱 ，切勿以食指指人；

12、头被认为是神圣的部位 ，亲近儿童时 ，不可触摸他的头部。

特别说明：

1．行程说明：

1）如遇人力不可抗拒因素，我社保留对行程顺序及参观景点时间进行适当调整的权利。

2) 如遇景点临时关门，或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览，在不影响其他行程游览项目的前提下，我公司将调整行程游览先后顺序或换为同等价值门票的景点入内参观，或者退还游客该景点门票费用。

3）请您根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程或游览项目的（包括但不限于上高山、潜水、泡温泉等），或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，游客须按违约标准赔付旅行社社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

5）游轮公司有权更改行程或缩短游览时间等，游客应积极配合并接受对行程的合理调整，在调整过程中发生的额外费用，由游客承担！

2、保险说明：

建议客人根据自身情况购买高额境外旅游意外保险（推荐70 岁以上老人购买境外救援险种）。

3、退费说明：

如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，敬请谅解。

安全提示：

证件安全：护照、签证、身份证、信用卡、机船车票及文件等必须随身携带，妥善保管。建议：原件放在贴身的内衣口袋中；出发前，原件复印一份放在手提包中；遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而要报领队处理，如领队不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份证或工作证件，否则应予拒绝。如对方是警察，可在检查中记下其证件号、胸牌号和车号，以防万一；证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告领队并向警方报案，必要时向所在国申请出境签证并向我国驻所在国使领馆提出补办申请。
钱物安全：比较安全的做法是尽可能少携带现金（如目的地国家或地区海关有额度要求的除外），代之以信用卡或旅行支票。贵重物品可存放在宾馆总台和房间的保险箱中。如发现钱物丢失或被偷盗，要立即报告领队。如在机场丢失，要速到机场失物招领部门登记或索取丢失证明以备索赔。
交通安全：要遵守所在国的交通规则，不要强行抢道，也不要随意横穿马路。在国外乘坐旅游车时，不要坐在第一排的工作人员专座，此专座设有工作人员保险，但游客乘坐一旦发生意外是得不到赔付的。乘飞机、乘车要注意相关安全事项，坐船等水上交通工具时，要穿救生衣。万一发生交通事故，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并迅速报告领队和警方。
饮食安全：不要购买地摊或小商贩提供的饮料食品；不要自带食品，因为往往不能通过海关检疫；带好常用必备药品；万一患病，及时就诊，不要强忍硬扛。
住宿安全：不要让陌生人进入宾馆房间，进出宾馆随时关门锁门；正确使用房间电器设备；熟悉酒店安全通道和紧急出口等疏散标志。酒店卫生间注意脚下湿滑，以免摔倒。离开宾馆前带一张记有该宾馆地理位置和联系电话的卡片。到健身房和游泳池锻炼时，要注意自我保护。
观光安全：紧跟团队，不要擅自脱离团队；记下领队和导游的手机号码，以备万一；记住旅游车车牌和所在停车场位置；在拍照、摄像时要注意往来车辆和是否有禁拍标志。对带有刺激性的活动项目，要量力而行。夜间活动要结伴而行，不要乘坐无标志的车辆，不要围观交通事故、街头纠纷，不要太晚返回。
购物安全：保管好随身物品，不到人多、拥挤的地方购物；试衣试鞋时，请同团好友陪同和看管物品；不要当众数钱。
人身安全：要远离毒品，不接受陌生人搭讪；尊重所在国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷。遇到自然灾害或突发政治动乱或意外伤害等时，要尽快撤离危险地区，并及时报告我国驻所在国使领馆，与国内有关部门联系求得营救保护。

风险提示：在自由活动期间请您慎重选择参加诸如普车越野、摩托车驾驶、自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险等高风险项目，如出现任何问题与旅行社无关。