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星途游轮-海德堡号了解更多条点评
吨位：2055吨载客：124人首航：2004年01月01日楼层：4层
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行程介绍
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没有达到资格券满减金额没有达到资格券满减金额没有达到资格券满减金额没有达到资格券满减金额没有达到资格券满减金额没有达到资格券满减金额可选资源
费用说明
供应项目：
1. 机票：北京/上海起止国际段航班往返经济舱机票及燃油税。
2. 住宿：行程所列游轮住宿及陆地当地四星酒店住宿。
3. 用餐：行程所列游轮自助早餐及晚餐；
行程所列的陆地酒店自助早餐及陆地中式团餐(七菜一汤、不含酒水饮料)或当地餐。
4. 用车：旅游用车（不含游轮段行程岸上未注明的用车）。
5. 导游：全程中文导游。
6. 门票：行程所列入内参观景点的第一大门票。
7. 签证：申根签证费。
报价不含：
1. 游轮码头停靠费150欧元/人及游轮服务费及综合服务费210欧元/人，共计360欧元/人。请于机场交于领队。
2. 个人护照费用。办理签证所需的公证费、认证费、加急费。
3. 全国各地往返北京/上海机场的交通、住宿、用餐等所有费用均自理。
4. 行程景点注明入内观光之外的景点或自愿参加的自费项目及娱乐项目。赠送景点或项目，如自愿放弃无费用退还。
5. 行程中未注明包含以及自由活动期间的餐费等。
6. 游轮行程期间的上岸观光未注明的用车（除维也纳外码头都在市中心，步行即到景点）。
7. 单房差：河景舷窗房船票及陆地酒店全程单房差18000元/人; 二层法式露台房船票及陆地酒店全程单房差共 21000元/人;三层法式露台房船票及陆地酒店全程单房差共22000元/人。
8. 个人费用：不限于个人购物、行李超重、额外服务小费、酒店内个人额外消费（洗衣、电话、饮料及私人服务 的费用等）、自选项目以及因个人原因而导致的其它费用
9. 因天气、交通延阻、罢工、地质灾害或其他情况本社不能控制产生的额外费用。
10. 如个人原因不能按期出团产生的额外损失。
11. 不包含个人旅游意外保险，强烈建议游客根据自身情况出行前选择合适的险种和保额后自行购买。建议65岁(含) 以上高龄人群及参加危险或高危娱乐项目（包括但不限于：过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、 攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、 高空溜索、登山等）的游客，请自行购买含有境外紧急救援险的旅游人身意外伤害保险。
取消规则:
1. 行程开始前 30天 (含) 收取合同金额的 100%。
2. 行程开始前 31-45天(含) 收取合同金额的 50%。
3. 行程开始前 45-60天 (含) 收取合同金额的 25%。
签证说明
基础资料：
*个人资料表（签证申请表一份，请如实、完整、准确填写个人资料（并签字））
*护照（1、近10年内签发的旅行证件原件，并且至少有两页供使用的签证空白页；2、证件有效期需超过预计离开申根区的日期至少3个月；3、护照必须有持照人的亲笔签名、护照无损坏、无污渍等；4、如持有过旧护照，请一并提供原件。）
照片（1、两张6个月以内的2寸白底彩照（必须是正规照相馆拍照），免冠不能戴眼镜，拍照所穿衣服不能为白色，照片无破损，尺寸应为35X45mm；2、相片后面请用圆珠笔或者铅笔写上申请人名字，请勿用钢笔或签字笔在照片背面签名，以免弄花人像及和其他团友弄乱照片）
户口本（1、户口本所有页复印件（含户首页和户主页）；2、集体户口：提供首页及本人页的复印件）
*身份证（1、身份证正反面清晰复复印件（复印在同一张A4纸）；2、要求身份证在签证到期后还有效，且不能写字遮挡掉信息）
*结婚证（1、已婚者，请提供结婚证复印件；2、离婚者，请提供离婚证复印件）
在职人员：
*在职证明（1、使用公司正规抬头纸打印，内容全部为英文; 并加盖公司公章；2、内容须包括：申请人姓名、出生日期、护照号、职位、收入，入职时间，费用谁付和旅游时间并需注明担保申请人按期回国；公司名称、地址、联系电话，负责人姓名和职务并请负责人签字；）
*营业执照（1、本人所在单位的企业营业执照副本的清晰复印件，加盖公司公章；2、事业单位的组织机构代码证的清晰复印件，加盖单位公章）
*银行流水（1、本人名下银行卡（信用卡或定期存款除外）近3-6个月进出银行流水(余额在3万元以上)，加盖银行章，对账单上需体现本人姓名，建议为工资卡；2、银行卡余额不足，可提供本人其他银行卡流水补充（此流水也须有至少3个月流水记录）；尽量避免在近期内存入一大笔款项。3、打印日期和最后交易记录日期，需为送签前15天内）
退休人员：
*退休证（退休人员请提供整本退休证的复印件，如果退休但无退休证需要提供退休单位或居委会出具的退休证明）
*银行流水（1、本人名下退休金银行卡（信用卡或定期存款除外）近3-6个月进出银行流水(余额在3万元以上)，加盖银行章，对账单上需体现本人姓名，建议为退休金卡；2、银行卡余额不足，可提供本人其他银行卡流水补充（此流水也须有至少3个月流水记录）；尽量避免在近期内存入一大笔款项。3、打印日期和最后交易记录日期，需为送签前15天内）
家庭主妇/无业人员：
*在职证明（提供配偶单位在职证明，使用公司正式信头纸打印，标明其职位、工资、工作年限，以及签字人身份和职位，加盖公司公章）
*营业执照（配偶单位营业执照加盖公章）
*配偶银行流水（1、配偶名下退休金银行卡（信用卡或定期存款除外）近3-6个月进出银行流水(余额在3万元以上)，加盖银行章，对账单上需体现本人姓名，建议为工资卡；
2、银行卡余额不足，可提供其他银行卡流水补充（此流水也须有至少3个月流水记录）；尽量避免在近期内存入一大笔款项。3、打印日期和最后交易记录日期，需为送签前15天内）
*结婚证公证认证（结婚证公证+海牙认证，有英文译文）
*其他财产证明（本人或配偶名下房产、车产复印件）
自由职业：
*解释说明信（手写解释信，说明自己收入来源，并表明自己能够承担此次出国费用）
*稳定收入证明（如专业收房租的，提供房产证及住房合同等；做淘宝的，提供交易记录等；作家，提供稿约等）
*银行流水（1、本人名下银行卡（信用卡或定期存款除外）近3-6个月进出银行流水(余额在3万元以上)，加盖银行章，对账单上需体现本人姓名。2、银行卡余额不足，可提供本人其他银行卡流水补充（此流水也须有至少3个月流水记录）；尽量避免在近期内存入一大笔款项。3、打印日期和最后交易记录日期，需为送签前15天内）
学生（未成年）：
*在职证明（提供父母工作单位证明，使用公司正式信头纸打印，标明其职位、工资、工作年限、年假或单位缺席许可，以及签字人身份及职位，加盖公司公章）
*营业执照（提供父母单位营业执照加盖公章）
*银行流水（1、父母名下银行卡（信用卡或定期存款除外）近3-6个月进出银行流水(余额在3万元以上)，加盖银行章，对账单上需体现本人姓名。2、银行卡余额不足，可提供其他银行卡流水补充（此流水也须有至少3个月流水记录）；尽量避免在近期内存入一大笔款项。3、打印日期和最后交易记录日期，需为送签前15天内）
*公证认证（1、三方亲属关系证明公证+海牙认证，有英文译文；2、委托公证书（如果父母一方或双方不同行需提供）；已成年可不提供。委托公证书+海牙认证，有英文译文）
*学生证（提供学生证复印件）
*身份证/出生医学证明（未办理身份证的未成年人，可提供出生医学证明复印件代替；如父母都不出行，需提供父母双方身份证复印件）
*学校准假信（1、学校出具的准假证明；注明准许学生缺席，写明签字人的姓名和职务，以及完整的学校地址、电话号码；2、如属于毕业班学生的提供不了放假信，则提供在校学生证复印件、当年有效的毕业班准考证复印件；如有当年毕业证书提供的则提供毕业证书复印件；入放假期间需提供放假证明。）
*其他财产证明（本人或父母名下房产、车产复印件。）
其他材料
（递交当天可能需要出示原件）常住地居住证复印件等。
特别说明：对于已录过指纹的客人，领馆有可能会遗失指纹情况，请提前知晓，如果有这个情况，需要再次录入指纹情况。
预订须知
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出游在外，安全第一，不要让您的家人为您担心哦~可点击查看同程为您制定的《安全指南》哦~
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预定限制：
1. 年龄限制： 18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。70岁及以上老人须签订《老人参团承诺书》。75-80岁老年人报名需至少一名成年子女或家人陪同。80岁以上高龄老人不收。
2. 报名限制：凡有严重心脑血管疾病、严重呼吸系统疾病、易过敏体质、传染性疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、孕妇、无自行完成旅游活动能力且无直系亲属陪同的游客等，以及其他不适合出行者，请勿报名。代他人报名者也须核实代报人的身体状况。
3. 限制说明：被执行失信人如被拒绝乘坐交通工具或出入境、限制出境的人员如被拒绝乘坐交通工具或出入境以及不明原因被禁止出境或被拒绝入境，责任自负。
4. 特别提示：订单一经确认，机票及船票即为出票，不得更改、签转、退票。
特别提示：
1. 上述行程次序、景点、航班及住宿地点、码头等如遇特殊情况包括且不限于天气、水位、航道、当地政府禁令等不可抗 力因素而造成临时调整，最终以出行通知及船上公布信息为准。
2. 如遇当地公共假期、宗教节日、当地临时交通管制、气候等出乎预料之状况，上述行程次序及景点可能临时变动、修改或更换，本公司不做预先通知，敬请谅解！
3. 由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请适当准备一些现金：欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需欧元。可以参照您的行程来准备适量欧元（1000 左右为宜），以备自由活动期间游览以及自行购物时使用。如果您携带信用卡， 请在国内确认好已经激活可以在境外使用。
4. 在欧洲各服务性行业的员工（包括酒店、餐厅服务生以及旅游团司机导游等）除较低的服务费收入外，客人给予的小费是其较为重要的收入来源，因此欧洲一直有给予小费的习俗。入乡随俗，如果您在欧洲获得了他人的服务并感觉满意，请适当给予小费以资奖励。
5. 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）。
签证说明：
1. 申根签证需采集指纹，具体时间根据领馆预约另行通知。如因自身原因无法前去领馆，造成无法及时出签等 相关后果，游客自负。
2. 如自备签证，可扣除签证费用1200元/人，请保证自备签证可以正常进入目的地首入国，且签证有效期覆盖旅游全程。如因自备签证问题所造成的行程受阻，相应损失自行承担。
3. 关于销签：请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知领队，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用请客人承担。具体销签时长以使馆要求为准，旅行社无法干预，敬请理解。
4. 外籍及港澳台游客参团，签证自理，自行确认出入境，特别是回中国的签证或证件是否有效，如因上述问题不能出入境的，责任由当事人负责。
外交部及文旅部
1.在您预订及出游过程中，我们请您特别关注中国外交部领事司发布的安全提醒（http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部发布的出行提示，携手一起关注，共筑旅行安全。
外交部安全提醒
详情请点击“外交部安全提醒”。
安全须知
为了增强旅游者安全意识，普及旅游安全基本常识，普及文明行为公约指南，使旅游者参加旅游活动的计划能圆满、愉快、顺利完成，请您仔细阅读安全指南及文明行为公约指南。
出游安全常识
旅行之前应了解旅行地气候,、气象情况及当地治安情况，做出风险评估。出差旅行优先选择飞机、火车、汽车等国有交通运输工具，不要搭乘便车和车况差的交通工具。对周围情况保持警惕等。详细的出行安全常识请点击查看
旅游活动风险提示
游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行
游客参与同程旅游产品包含的行程或推荐的自费项目时，包含但不仅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上电单车、滑草和滑沙等，应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。
详细的安全风险防范及紧急急救措施参见以下链接:登山，高原游，滑冰，滑草、滑沙，滑雪、雪上电单车，驾驶，攀岩、过山车，漂流，潜水，热气球、高空跳伞、滑翔跳伞，沙漠四驱车、野外攀山四驱车，水面活动，水上降落伞，体验竞技性体育项目，野外探险，游乐场高刺激机动游戏，与动物相关活动
特殊人群安全防范
相对于普通游客而言，特殊人群（如孕妇、老人、儿童）更应注重旅途安全，请您根据自身情况，谨慎前往。同程旅游为您提供了特殊人群安全防范，请您仔细阅读。详细请点击查看
失信提示
各大航空公司最新规定，国家最高人民法院发布为失信人的，失信人不得乘坐飞机。如游客属失信人，请报名前务必向旅行社说明。如未提前说明，出票前发现为失信人，签证，地接及其他相关损失由失信人全部承担；机票出票后发现为失信人，机票及地接所产生的相关损失由失信人自行承担。国家法院失信人验证网站为：http://shixin.court.gov.cn/
中国海关总署相关规定
根据中国海关总署颁布的2010年第54号、2016年第19号、2016年第25号令，进境公民旅客携带在境外获取5000元以内（含5000元）个人自用进境物品的基础上，允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额，连同境外免税购物额总计不超过8000元人民币的，海关予以免税放行，但烟草制品、酒精制品等国家规定应当征税的商品不在免税范围内，敬请知晓。详情请点击查看
国家质量监督检疫总局
根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。更多信息， 请点击http://www.aqsiq.gov.cn/
乘坐国际航空注意事项
请务必仔细阅读关于《国际航班手提行李规定》。为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考民航局关于旅客行李中携带“锂电池、充电宝”乘机规定的公告
文明行为公约指南
为普及旅游文明公约，提高公民出游素质，塑造中国公民良好国际形象，特此公布《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》，请您认真阅读并切实遵守。详情：
为提高公民文明素质，塑造中国公民良好国际形象，中央文明办、国家旅游局今天联合颁布《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》。
、《中国公民出境旅游文明行为指南》
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
《中国公民国内旅游文明行为公约》
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果 实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
遵法守规提醒
请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
邮件签约我们会将盖章的电子合同发送到您指定的电子邮箱，在收到邮件后请及时阅读合同及相关附件，并回复“已阅，同意签约”完成签约流程。
门市签约前往同程设在各城市的门店进行线下签约付款。
- 网上支付：
1、下载同程旅游APP进行预订支付.
2、登陆同程旅游网站进行预订支付. - 支持：
- 门市支付：
门市刷卡（为了您的支付方便和安全性，请优先选择刷卡支付）、转账支票，现金支付
人身财产安全警示：
1. 确保身体健康：确认自身身体条件能够适应和完成旅游活动；如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。
2. 注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。
3. 做好个人防护：如旅途涉及热带、高原、海滨、草原等特殊气候、地理条件，应采取必要防护措施，充分了解目的地情况，备好相应服装鞋帽，做好防晒、防蚊虫、防高原反应等工作。晕车的旅游者，备好有效药物。旅途中有不良反应，及时说明。
4. 注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，切忌单独行动，注意人身安全。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关或中国驻当地使领馆的帮助。
5. 慎选自选活动：根据自身情况选择能够控制风险的自选项目。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活动。潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇等活动，更具危险性，请充分了解活动知识，服从指挥。建议另购特定保险。
6. 防范水上风险：水上游览或活动，应加倍注意安全，不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域，应听从指挥和合理劝阻。
7. 遵守交通规则：通过马路时走人行横道或地下通道。行车途中不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食（主要是坚果类），以免发生呛水或卡咽危险。
8. 保管贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。
9. 携带旅行票证：旅行证件、交通票证请随身妥善保管或由领队、导游保管，以避免遗忘、丢失。
10. 保持通讯畅通：请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效；并注意将手机随身携带以备紧急联系。
11. 理性购物消费：购物时注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。购买后，商品无质量问题，旅行社不负责退换。
欧洲旅游须知
尊敬的各位贵宾：
您好！
感谢您参加此次河轮之旅，为了您在本次旅途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。 请仔细阅读如下内容：
（一）行前准备
1. 旅行证件
请带好您的身份证原件，护照原件在机场由领队统一发放，请您全程妥善保管、并随身携带(自备签游客须自持有效护照原件及有效申根签证)。建议您可将证件复印一份随身携带，以备不时之需。
2. 护照及签证
【注意： 团签游客注意因签证回国需要销签，出入境时请务必在海关盖出入境章，并保存好全程的登机牌，回国抵达机场将盖好出入境章的护照原件，及全程登机牌交给您的领队，以便去领馆销签。】
3. 洗漱用品
请您自备牙刷、牙膏、洗发水等洗漱用品，请自备拖鞋。
4. 药品
请自备感冒药、消炎药、晕车药、创可贴、止泻药等常备用药；请自备心脏血压等急救用药及药品中英文说明书。【特别注意常用药、急救药随身携带，不要放行李箱里托运】
5. 水杯
欧洲酒店的自来水达到饮用水标准，所以酒店一般不提供开水服务，客人若有喝热水的习惯，建议自行准备好保温杯和电热水瓶。
6. 适季衣物
衣物以春季及夏初衣物为主，另外欧洲昼夜温差大，建议带厚度适中和易干的外套，特别是如果阴雨天气气温较低，请务必准备厚衣物，甲板上风较大，建议防风服。另外请您自备雨具、防晒用品，穿着适合旅游的旅游鞋。
(二）安全须知
1) 集体活动为最安全的旅行方式，在旅途中请不要离团单独行动。每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领队、导游房号、旅游车牌号等，以备万一走失可找到团队；
2) 全程请务必仔细听好领队的讲解，仔细听清各段的集合时间、地点。记好领队的联系方式，听从领队的安排，不得在未征得领队同意的情况下，独自外出。
3) 近期欧洲某些地区屡屡发生中国人被盗事件,主要的作案地点在酒店，或冒充酒店工作人员进入客人房间，或在用早餐的时候偷窃，或撬车进行偷窃，我社不负责承担上述突发状况所产生的损失，在此提醒您赴欧洲旅游时要随时提高警惕，不要与陌生人搭讪，现金、证件或贵重物品一定要贴身携带，千万不可放进托运行李内。欧洲酒店不负责您放在客房中贵重物品的安全，司机也不负责您放在巴士中贵重物品的安全，因此在外出旅游时，请您不要将其留在酒店或放在旅游大巴上，以免造成不
必要的经济损失！
4) 外出时请注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安也不错，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，建议您务必随同导游带领并注意结伴而行。
5) 出入境时：不要帮他人携带物品，更不要帮陌生人，并注意将旅行包看管好，以免招致不必要的麻烦；
6) 全程务必将护照、身份证等旅行证件随身携带，以备检查。如遇当地警察检查证件，语言无法沟通，请勿慌乱，及时和领队取得联系，协助解决。
7) 旅游景点、地铁等公共场所，切记财不外露，谨防扒手，无论何时，切记留意自身财物。
8) 欧洲行车方向与我国相反靠左行驶，请特别注意交通安全，步行时尽量靠边走；发生交通事故，马上通知领队，等待警察前来，请勿贸然私自解决。车辆驾驶大多速度较快，穿越马路一定要等绿灯且走人行通道，穿越前务 必确认安全。
9) 旅游大巴车在行车过程中严禁在车中行走、起身去取、捡物品， 以防受伤。
10) 晚间休息，注意检查房门、窗户是否关好，离开房间或下楼吃早餐一定将贵重物品随身携带。
11) 游客不得参观或参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗、宗教禁忌的项目或者活动。遵守当地各国法律、法规，尊重当地宗教信仰，尊重风俗习惯。
12) 万一遭遇强盗时，不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。遭窃盗或意 外事故后，请立即通知领队，并在领队协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并 申领遗失或被窃证明文件。 客人境外东西由于自己不小心不慎遗失，报案过程中所产生的一切费用客人自理。
13) 旅行途中身体若有不适，马上告知领队或同行人员，尽速送医治疗，途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单。
14) 在国外时请尊重当地的卫生习惯，只在指定区域吸烟；请不要过量饮酒及在公共场合大声喧哗。旅游车内禁止吸烟，也严禁将容易泼洒的饮料带上车；废弃物品请放进塑胶袋中统一丢弃；由于欧洲非常重视个人卫生和环保，因此大巴上无法使用厕所，敬请谅解。
15) 请严格遵守当地国家的法律、法令，尊重当地国家的风俗习惯。宗教在当地是十分严肃的事情，游客在参观教堂或修道院时，请注意穿着，保持肃静。严禁携带牟利私货和违禁物品，否则可能会引发严重的后果。
16) 外交部全球领事保护呼叫中心 24 小时为您服务，号码： 0086-10-12308（备用号码 0086-10-65612308）
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