12月31前报名确认立减4000元/人【RCL皇家加勒比游轮·海洋标志号】 美国、古巴、洪都拉斯、墨西哥、巴哈马西加勒比海5国16日度假之旅

外交部及文旅部
1.在您预订及出游过程中，我们请您特别关注中国外交部领事司发布的安全提醒（http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部发布的出行提示，携手一起关注，共筑旅行安全。

外交部安全提醒
详情请点击“外交部安全提醒”。

安全须知
为了增强旅游者安全意识，普及旅游安全基本常识，普及文明行为公约指南，使旅游者参加旅游活动的计划能圆满、愉快、顺利完成，请您仔细阅读安全指南及文明行为公约指南。

出游安全常识
旅行之前应了解旅行地气候,、气象情况及当地治安情况，做出风险评估。出差旅行优先选择飞机、火车、汽车等国有交通运输工具，不要搭乘便车和车况差的交通工具。对周围情况保持警惕等。详细的出行安全常识请点击查看

旅游活动风险提示
游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行
游客参与同程旅游产品包含的行程或推荐的自费项目时，包含但不仅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上电单车、滑草和滑沙等，应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。
详细的安全风险防范及紧急急救措施参见以下链接:登山，高原游，滑冰，滑草、滑沙，滑雪、雪上电单车，驾驶，攀岩、过山车，漂流，潜水，热气球、高空跳伞、滑翔跳伞，沙漠四驱车、野外攀山四驱车，水面活动，水上降落伞，体验竞技性体育项目，野外探险，游乐场高刺激机动游戏，与动物相关活动

特殊人群安全防范
相对于普通游客而言，特殊人群（如孕妇、老人、儿童）更应注重旅途安全，请您根据自身情况，谨慎前往。同程旅游为您提供了特殊人群安全防范，请您仔细阅读。详细请点击查看

失信提示
各大航空公司最新规定，国家最高人民法院发布为失信人的，失信人不得乘坐飞机。如游客属失信人，请报名前务必向旅行社说明。如未提前说明，出票前发现为失信人，签证，地接及其他相关损失由失信人全部承担；机票出票后发现为失信人，机票及地接所产生的相关损失由失信人自行承担。国家法院失信人验证网站为：http://shixin.court.gov.cn/

中国海关总署相关规定
根据中国海关总署颁布的2010年第54号、2016年第19号、2016年第25号令，进境公民旅客携带在境外获取5000元以内（含5000元）个人自用进境物品的基础上，允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额，连同境外免税购物额总计不超过8000元人民币的，海关予以免税放行，但烟草制品、酒精制品等国家规定应当征税的商品不在免税范围内，敬请知晓。详情请点击查看

国家质量监督检疫总局
根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。更多信息， 请点击http://www.aqsiq.gov.cn/

乘坐国际航空注意事项
请务必仔细阅读关于《国际航班手提行李规定》。为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考民航局关于旅客行李中携带“锂电池、充电宝”乘机规定的公告

文明行为公约指南
为普及旅游文明公约，提高公民出游素质，塑造中国公民良好国际形象，特此公布《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》，请您认真阅读并切实遵守。详情：

为提高公民文明素质，塑造中国公民良好国际形象，中央文明办、国家旅游局今天联合颁布《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》。

、《中国公民出境旅游文明行为指南》

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。

讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。

出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。

健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。


《中国公民国内旅游文明行为公约》

营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：

1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果　实，不追捉、投打、乱喂动物。

4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

遵法守规提醒
请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

（1）21周岁以下游客必须与21周岁以上游客同住一间客舱。且21周岁以下的游客必须由其监护人看护，如双方监护有其中一方未同行须提供“未成年人授权书”并随着携带出生证和户口本原件。若因看护不当发生意外，我公司不承担责任。

（2）65周岁以上（含65周岁）需家属提供健康担保，若途中因身体原因影响到正常行程，我社及游轮公司不承担由此造成的损失及责任！

（3）游客必须在保证自身健康良好前提下报名参加，若因游客自身疾病及个人过错导致人身意外伤亡,我公司不承担责任。

（4）游客在自行活动期间，若发生人身意外伤亡和财产损失，我公司不承担赔偿责任。

（5）在游轮上自行安排活动期间，旅游者应认真阅读并按照游轮方《每日须知》和活动安排，自行选择游轮上的用餐、游览、娱乐项目等。在自行安排活动期间，旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动，选择能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。

旅游者应当遵守游轮旅游产品说明及旅游活动中的安全警示要求，自觉参加并完成海上紧急救生演习，对有关部门、机构、游轮方或旅行社采取的安全防范和应急处置措施予以配合。

（1）行程表所列的航班资料、交通、行程、酒店住宿及膳食等安排，将可能因为不同出发日期而不同，具体行程及景点顺序若有变更，以最后确认的航班及海外旅行社的安排为准。游轮客房参考图如下：

（2）团队单男单女都可以收，客人同意拼住我们会安排和同性客人拼住，如对拼房客人有特殊要求的，请客人自己单住补房差，谢谢配合！如遇多人单数客户报名，如不补房差，最终拼住客人的性别需求需配合我们团队操作安排。

（3）游轮靠港目的地或为海岛地区，或当地旅行社资源有限，如暂时无法提供岸上中文观光产品，可咨询参加游轮上报名船方组织的英文岸上观光产品。 团队游产品将由领队协助您报名船方岸上观光， 如团内所有客人报名同一条船方岸上观光，领队会陪同一起出行；如您选择报名其他岸上观光，领队无法陪同下船，但领队会告知您如何参团；如您放弃下船：领队不与陪同，您自行安排船上活动。

（4）若遇不可抗拒因素（如台风、疫情、地震等自然灾害，以及罢工、战争等政治因素等），游轮公司有权更改行程或缩短游览时间等，游客应积极配合并接受对行程的合理调整，在调整过程中发生的额外费用，由游客承担！

（5）游客报名后，若遇游轮公司船票、燃油税、小费等调价，我公司根据实际差额向游客多退少补。

（6）团队行程有领队负责所有的船票、机票，故出发前船票和机票将不配送于您。

（7）游客因自身原因发生被前往国家拒绝入境等情况，我公司不承担责任。游客擅自在境外离团或滞留不归，责任自负。

（8）团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。

（9）境外导游可以根据实际情况调整景点的游览先后顺序。因不可抗拒因素造成的行程景点的减少或变更，我公司负责积极协助解决，但不承担由此造成的损失及责任。

（10）游客在境外指定商店购物，请一定要问商家拿好发票及相关证书，如产生质量问题，我公司负责积极协助退换货，如游客无法提供发票及相关证书，我公司则无法协助办理任何退换手续。

（11）按照国家旅游局的有关规定，旅游人身意外保险由游客自愿购买，我公司给予提醒并提供便利。

（12）团中领队、导游不允许主动推任何自费项目，如客人主动提出需要安排行程外的额外景点或旅游项目，需要获得全体团员签字确认后才可以进行安排。

· 美国旅游须知：

为使您的旅程更加顺利, 现将出发旅游须知详列如下, 敬请留意:

u 旅行证件：

1) 出团时必须携带身份证和名片。为避免遗失护照和机票, 护照和机票由领队统一保管。

2) 如果您是刚换发的护照第一次出境的，务必带上旧护照一同出境。

3) 请记住中国海关规定中国公民出国旅行或商务考察，只允许带美元5000元或同等值的其它货币；携带变焦相机出境时必须申报。

4) 公务护照及商务签证的客人请带上邀请函出境，以防移民局查；

5) 请自备杯面和零食,以防在境外饮食不习惯.

u 飞机和托运行李：

1) 美国地域广阔，美国行程城市众多且分散，乘坐飞机的次数多，根据航空公司规定国际航线必须提前3小时到达机场，美国国内航线必须提前2小时到机场。

2) 911之后美国国内航班实行更严格的机场安全检查措施。阁下的大件行李需要在机场办理托运手续，并且要经过超强的X光机检查。但您务必紧记：证件、机票、任何种类的现金及贵重物品、胶卷千万不能托运。

3) 由于行李需要经常被搬运，所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好.（蕞好使用帆布行李箱），托运途中如果行李箱的拉杆或轮子破裂，根据规定航空公司不赔偿。

4) 机场内人身安全检查非常严格，需要脱掉外套、鞋子、皮带，开包检查；任何刀具都不能带上飞机。整个过程耗时烦琐，希望阁下理解。

5) 飞机上洗手间不可吸烟，否则将受到法律起诉。

6) 美国现在加强了国土安全检查。所有的美国内陆航班要求托运行李都不能上锁，因为美国国土安全局经常开箱检查。如果上锁的话，会遭到强行打开。美国航空公司不对因此而造成的损坏及财物丢失负责。

7) 国内航班上的用餐一般都非常简单（饼干、甜点之类）。请留意您明天所乘坐的飞机是否要跨越用餐时间，并请自行考虑是否要提前准备带一些备用食品。

8) 美国联合航空公司允许每位乘客携带一个包裹和一件个人物品登机。随身行李的三边长度之和（长 + 宽 + 高）蕞大不能超过 14 英寸 x 9 英寸 x 22 英寸（即 23 x 35 x 56 厘米）或 45 英寸（即 114 厘米）

u 过关：

1) 出境过关时，长焦距相机及摄录机须填表申报，方便回程时备查。中国、香港出发入境卡可用中文填写，美国入境时，需填写入境卡和海关申报单，如有困难，请咨询空服人员给予提供帮助。

2) 对移民局可能的询问由领队统一答复, 问到个人时要按领队的交待答复。美国严禁携带饮用液体及水果入境。

3) 美国严禁携带动物、植物、种1子、食物（肉类）和水果入境，如果携带超过1万美元的现金进入美国必须申报，否则会被海关没收。另外海关还禁止携带濒危动植物制成品（比如海豹油、虎骨粉等），及毒品、武器等。

u 货币：美国流通货币为美元,1美元=约7.186人民币（仅供参考，以每日银行汇率为准。）

u 现金和信用卡：目前人民币、港币在美国仍不能使用，所以赴美国旅游一定要带上美元，尽量多准备一些小额美元钞票，如1元、5元、10元等方便使用，按照我国外汇管理的有关规定，如无外汇携带许可证，公民出国旅行每人允许携带外汇量折合美元五千元整；长焦距照相机和摄影机过关时须申报，以免返回时上税。我们极力建议，如果阁下有宽余时间，请预先到国内各大银行申请一张美元信用卡，以便在美国直接消费或购物。

u 税项：美国购物没有退税。购物或餐厅消费并且购物是均需要加收消费税4%--15%各州不等。美国特色产品众多，可以购买花旗参、深海鱼油等保健品、玫瑰油等化装品、耐克、锐步等运动服装、鞋；可向导游了解更多的信息。

u 购物：对与境外接团单位在不影响正常行程内的活动内容的前提下推介的购物、自费项目，客人应自主决定是否购买或参与，本公司对此不承担责任。

u 酒店：行程中所安排的酒店住宿标准为: 二人间含独立卫生间。客人在酒店的额外费用如长途电话费各类饮品费、行李搬运费等均需自理。酒店标准内一般无牙刷、牙膏、拖鞋, 请自备。酒店前台放有酒店地址和电话的卡片, 离店活动时可以带上, 以便需要时自己搭出租车用。

u 膳食：以中餐为主。少数为西式自助餐。候机、转机和乘机时间在午、晚餐前后, 该顿餐饮由客人自理。

气温与着装：请阁下要根据季节的变化准备衣物，飞机、旅游巴士、酒店、餐厅等场所冷气较强。游客的旅行着装应以轻便舒适为原则，du场也无特别求着正式服装出场。

u 健康：俗语有云：“在家千日好，出门半日难”出外旅游，身体健康蕞为重要，阁下应注意积极休息，保重身体。美国与中国相距甚远，难免因水土不服及天气变化而令身体感到不适，美国的医疗诊金十分昂贵，药房买药必须凭医生处方，且费用昂贵，我们建议阁下购买旅游医疗意外保险，有所保障，请阁下带上一些常用药品，如感冒药、消炎药、止泻药、晕车药，如有高血压、心脏病、胃病或其他慢性病患者必须带备足够药品及医生处方，以备不时之需。

u 菲林、摄影：由于在美国购买菲林非常昂贵，故团友应在国内预先购买足够数量的菲林。

u 饮水：美国的自来水达到饮用标准，酒店以及旅游景区的水龙头打开冷水就可以直接饮用，因此酒店内不提供开水，只有少部分酒店提供煮开水的用具；如果阁下怕难于适应，请自带小型保温杯，在中餐厅加满水回酒店饮用，亦可以在当地购买矿泉水。

u 通讯：中国全球通/联通手机用户，开通了全球漫游业务，使用手机发送短信息联系国内非常方便实用。也可以在当地购买电话卡使用，电话卡有一组很长的帐号和密码，使用起来比较烦琐，但价格便宜，美国电话卡种类别众多，质量好坏不一。往中国打电话，拨号时按下列顺序：011（国际代码）+86（中国大陆代码）+区号+电话号码；往美国、加拿大、加勒比海地区打电话：1+区号+电话号码；紧急号码（火警、警察）拨911。

u 电压：美国电压为110V，使用插座与国内插座型号基本一样，多为两扁插或三扁插。电器充电时间比较长。

u 时差：美国横跨六个时间区，而且实行夏令时制（每年4月-10月份）。东海岸（纽约、华盛顿、大瀑布）夏季时间比中国北京时间慢12小时，冬季时间比中国北京时间慢13小时。西海岸（旧金山、洛杉矶、拉斯维加斯）夏季时间比中国北京时间慢15小时，冬季时间比中国北京时间慢16小时。夏威夷（檀香山）时间比中国北京时间慢18小时；对付时差蕞好是顺其自然，一切以当地时间为准。行程上的航班抵达时间是指当地城市时间。

u 责任：参加本公司美国游的团友，须遵守美国国家法令。本公司之规定和当地国家的法律。美国游是集体出发、集体活动、集体返回，任何人不得逾期或滞留不归。在旅游期间遇到特殊情况，如交通、天气等原因，本公司有权增减或更改某些行程。于不可抗拒的因素，如政变、罢工、水灾、地震交通意外所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将根据实际情况按规定向旅客收费，行李、 财物损失、人身意外伤亡，须根据当地机构或公司所定安全条例为解决依据，责任与本公司无涉。

u 紧急事件联系电话：

中国驻美国大使馆  1-202-3282516  

中国驻纽约总领馆  1-212-2449392

中国驻洛杉矶总领馆 1-213-8078008

当地紧急求援电话  911

中国大使馆紧急联络电话 1-415-6091789

· 古巴旅游须知：

u 请注意仔细阅读以下内容，关于古巴各类注意事项，我公司已尽到告知义务，如在境外因个人行为产生各类问题，本着人道主义原则，我公司将协助处理，但同时我公司不对此类问题承担连带责任。

u 请游客注意携带以下几种物品：

- 防晒霜，太阳镜，帽子； 运动鞋 - 泳衣、拖鞋和毛巾和牙刷牙膏； - 风油精或清凉油 - 一些美元及欧元现金

u 古巴旅游须知：

u 1.气候

古巴哈瓦那（LA HABANA）气候炎热，2 月下旬着短裤短袖均可，因古巴全到狭长，海风贯穿全岛，体感并不算特别炎热，请注意好防范蚊虫叮咬。

u 2.旅行证件 机票、有效护照（蕞少 6 个月有效期）、古巴旅游卡等，请妥善保存。

u 3.携带物品 雨具（五至十月为雨季）、相机、胶卷、相机电池、防晒油、驱蚊油、海滩装备、个人日常服用药品。若携带小电器，电压 110/60 ，与美国相同， 插头规格同美国相同。

u 4.时差 古巴同中国冬令时-13小时时差，夏令时同中国-12 小时时差；

u 5.货币 古巴采用古巴比索，目前现金官方汇率约为 1 美金：120 古巴比索 。古巴个别场所可以使用银联信用卡直接消费，ATM机使用银联卡可以取现，刷卡消费手续费每笔 3%。以上汇率为参考汇率，具体汇率以当天实际汇率为准。

u 6.电话 中国移动全球通用户开通全球漫游服务在古巴均可接打电话， 具体资费请联系电话公司。在当地使用酒店电话， 费用按照酒店标准收取。

u 7.饮食 古巴饮食偏西餐， 普遍容易得到中国游客接受。

u 8.海关规定 古巴海关规定， 入境时， 需填写海关申报单。古巴海关对农产品、肉类制品及药物、电器类管制严格。严禁携带不良出版物、可能危害国家安全和国 内秩序的任何物品、发电机、无绳电话、无绳耳麦，录像机、DVD机、 PL2游戏机、GSP全球定位系统、卫星电话、路由器、对讲机、空调机、电炉灶、微波炉、电热水器及功率超过290瓦的电熨斗等入境。如个人行李中被怀疑携带任何上述物品， 海关人员会要求开箱查验并有权扣留。携带超过5000美元现金或价值相当物品入境时，请主动与古巴海关联系索取并填写申报单。 移动 WIFI 设备及无人机设备，严禁进入古巴境内！

u 9.其他拉美地区普遍工作效率较低， 在酒店入住或退房、机场遇到排队现象和其他情况时，请游客耐心等待，我们的导游和相关服务人员已经在尽蕞大努力为您服务。请游客注意旅游文明，尊重当地风俗习惯，维护中国游客海外旅游形象。 特别需要提醒， 酒店入住时间均为下午 3 点以后才可以开始办理入住手续，多数酒店不提供提前办理入住的服务，同时也不提供延迟退房或钟点房的服务，请您注意。除全包酒店外，酒店房间内的MINI吧需要额外收费；所有酒店的客房内严禁吸烟，在客房内吸烟属于严重的违法行为，通常情况下都会面临 1000美金-5000美金不等的罚款，如您执意在房间内吸烟，请做好支付罚款甚至面对当地警察的准备。

10.购物退税

u 1.旅行社不指定具体购物场所， 购物属于您个人行为，您购买商品之后请仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品 都会手续繁复。具体情况不一， 能否实现更换或退还也要视具体情况而定；

u 11.安全事宜

u 1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领 并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；

u 2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品 随身携带。因为酒店不负责游客在客房中贵重物品安全， 司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全， 保险公司对现金是不投保的；

u 3.因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程；

u 风险提示：1. 境外的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距， 中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化， 而且由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望游客能够理解。

u 2.自由活动期间， 如果下海游泳或者从事与海有关联的各种活动，要注意安全，切忌不可以逞强，以免出现生命危险；

u 3.请您不要在非游泳区游泳，不要在水中过分嬉戏，防止呛水。水性一般的游客建议不游泳，忌剧烈运动后游泳， 忌长时间曝晒游泳、忌游泳后马上进 食、忌游泳时间过久、忌高血压患者游泳、忌心脏病者游泳、忌患中耳炎及急性眼结膜炎者游泳；

u 4.如您参加潜水、浮潜等活动，请先确保自己会游泳、会使用潜水设备，如有外籍教练进行活动前培训，应确保能够正确理解教练的意图，否则请不要参加该项活动；

u 5.如您参加水上活动，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导，晕水、晕船者请勿游玩水上项目。 因无法预测水下状况，请您根据自身情况仔细 斟酌后再下水。不熟悉水性者，切勿独自下水。

u 温馨提示：

u 1.进入旅游目的地旺季时， 境外酒店通常爆满，计划中团队的行程可能会由于展会、体育赛事、宗教节日、公众假期等原因而稍作合理变更，请各位游客见谅。行程变更我们会及时提前做出通知！

u 2.行程中所列的餐食，一般为酒店提供早餐，午餐/晚餐为中式桌餐，部分可能为当地风味餐，出团行程中已详细列出，抵达当地后由于情况的变化，导游有权利在保证餐食质量的前提下，更换调整用餐地点！

u 3.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整，但不影响游览内容；

u 4.部分自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用；

u 5.根据国际惯例，导游和司机平均每天工作时间一般不会超过10小时（包括中途休息时间）；

u 6.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

u 7.为维护自身权益，建议旅游者购买旅游意外伤害保险和财产保险；入境古巴时，古巴移民局官员会抽查保险情况，如无有效保险单据，可能会要求游客在移民局保险窗口处现场购买。

u 另：鉴于美洲线路飞行时间长，飞机段数多，而且经常需要转机，旅途比较劳累，因此对旅客的个人身体素质等相对要求较高。如果因为个别来宾迟到可能导致整个团体出现误机或者耽误行程，我们会先考虑保证大部分团友的正常行程，迟到的客人后果自行负责！所以请大家理解配合！

u 中国驻古巴大使馆联系方式：

地址： Calle 13 No. 551, Entre C Y D, Vedado, Ciudad De La Habana, Republica De Duba

电话： 0053-7-8333005

传真： 0053-7-8333092