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星途游轮-海德堡号了解更多条点评
吨位：2055吨载客：124人首航：2004年01月01日楼层：4层
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行程介绍
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没有达到资格券满减金额没有达到资格券满减金额没有达到资格券满减金额没有达到资格券满减金额没有达到资格券满减金额没有达到资格券满减金额可选资源
费用说明
1、上海-欧洲往返国际机票，团队经济舱及税费；
2、行程中带入内的景点含门票费；
3、提供空调巴士（或商务车），保证1人一正座；
4、行程中除河轮外，所列午、晚餐。即中餐8菜1汤；如团队成员放弃团队用餐，旅客需退餐，标准为12欧/餐
5、申根签证费用；
6、行程中所标明的标准酒店及早餐；
7、无领队陪飞，提供接送机服务+陆地段司兼导+河轮段领队服务；
8、旅行社责任险及境外旅游意外伤害保险；
9、河轮船票住宿及所包含餐食费用；
1、护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
2、洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用
3、出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
4、行程中未提到的其它费用：如特殊门、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
5、公务活动及专业翻译费，转机/火车时用餐；
6、旅游费用不包括旅游者因违游览约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
7、单间差费用不含
8、河轮上自主购物、酒水饮料、娱乐设施等相关费用；
1.行程开始前 35天 (含) 收取合同金额的 100%。
2.行程开始前 36-50天 (含) 收取合同金额的 50%。
3.行程开始前 51-65天 (含) 收取合同金额的 25%。
行程开始前65天以上取消，可免费取消（如提前送签，需扣除已产生的签证费用1300元）
如果取消费用低于旅行社实际发生费用或取消时间不在约束范围内，以旅行社实际发生费用为准。
特别说明：
1、一旦成功报名后或成功留位后，我公司即会为签证做准备，首先会向航空公司机票留位及地接社、船方确认酒店及船舱留房，并准备机票预定单及酒店订单及预约签证；如已约签，客人在团队出发前65天取消行程，需收取500元签证预约、服务费和材料费，65天内取消按取消条款收取。
2、送签后，因自身原因取消出团（特别重要：同行人员一人被拒签，其他签证成功通过人员因此而取消行程也属于自身原因取消出团），我司将收取该人员自身的全程机票、船票费用及酒店定金及签证费 25000 元起/人，以及因为该人员取消造成的超出以上费用的其他费用，此费用将按照实际情况收取。
3. 送签后，若操作时间足够，客人可申请换人，所换人员须另付本人签证以及服务费 1300 元；且被换出的取消出行人员产生签证以及服务费 1300元/人损失。
4. 如遇拒签，以旅行社实际产生费用为准。
签证说明
基础资料：
*个人资料表（签证申请表一份，请如实、完整、准确填写个人资料（并签字））
*护照（1、近10年内签发的旅行证件原件，并且至少有两页供使用的签证空白页；2、证件有效期需超过预计离开申根区的日期至少3个月；3、护照必须有持照人的亲笔签名、护照无损坏、无污渍等；4、如持有过旧护照，请一并提供原件。）
照片（1、两张6个月以内的2寸白底彩照（必须是正规照相馆拍照），免冠不能戴眼镜，拍照所穿衣服不能为白色，照片无破损，尺寸应为35X45mm；2、相片后面请用圆珠笔或者铅笔写上申请人名字，请勿用钢笔或签字笔在照片背面签名，以免弄花人像及和其他团友弄乱照片）
户口本（1、户口本所有页复印件（含户首页和户主页）；2、集体户口：提供首页及本人页的复印件）
*身份证（1、身份证正反面清晰复复印件（复印在同一张A4纸）；2、要求身份证在签证到期后还有效，且不能写字遮挡掉信息）
*结婚证（1、已婚者，请提供结婚证复印件；2、离婚者，请提供离婚证复印件）
在职人员：
*在职证明（1、使用公司正规抬头纸打印，内容全部为英文; 并加盖公司公章；2、内容须包括：申请人姓名、出生日期、护照号、职位、收入，入职时间，费用谁付和旅游时间并需注明担保申请人按期回国；公司名称、地址、联系电话，负责人姓名和职务并请负责人签字；）
*营业执照（1、本人所在单位的企业营业执照副本的清晰复印件，加盖公司公章；2、事业单位的组织机构代码证的清晰复印件，加盖单位公章）
*银行流水（1、本人名下银行卡（信用卡或定期存款除外）近3-6个月进出银行流水(余额在3万元以上)，加盖银行章，对账单上需体现本人姓名，建议为工资卡；2、银行卡余额不足，可提供本人其他银行卡流水补充（此流水也须有至少3个月流水记录）；尽量避免在近期内存入一大笔款项。3、打印日期和最后交易记录日期，需为送签前15天内）
退休人员：
*退休证（退休人员请提供整本退休证的复印件，如果退休但无退休证需要提供退休单位或居委会出具的退休证明）
*银行流水（1、本人名下退休金银行卡（信用卡或定期存款除外）近3-6个月进出银行流水(余额在3万元以上)，加盖银行章，对账单上需体现本人姓名，建议为退休金卡；2、银行卡余额不足，可提供本人其他银行卡流水补充（此流水也须有至少3个月流水记录）；尽量避免在近期内存入一大笔款项。3、打印日期和最后交易记录日期，需为送签前15天内）
家庭主妇/无业人员：
*在职证明（提供配偶单位在职证明，使用公司正式信头纸打印，标明其职位、工资、工作年限，以及签字人身份和职位，加盖公司公章）
*营业执照（配偶单位营业执照加盖公章）
*配偶银行流水（1、配偶名下退休金银行卡（信用卡或定期存款除外）近3-6个月进出银行流水(余额在3万元以上)，加盖银行章，对账单上需体现本人姓名，建议为工资卡；
2、银行卡余额不足，可提供其他银行卡流水补充（此流水也须有至少3个月流水记录）；尽量避免在近期内存入一大笔款项。3、打印日期和最后交易记录日期，需为送签前15天内）
*结婚证公证认证（结婚证公证+海牙认证，有英文译文）
*其他财产证明（本人或配偶名下房产、车产复印件）
自由职业：
*解释说明信（手写解释信，说明自己收入来源，并表明自己能够承担此次出国费用）
*稳定收入证明（如专业收房租的，提供房产证及住房合同等；做淘宝的，提供交易记录等；作家，提供稿约等）
*银行流水（1、本人名下银行卡（信用卡或定期存款除外）近3-6个月进出银行流水(余额在3万元以上)，加盖银行章，对账单上需体现本人姓名。2、银行卡余额不足，可提供本人其他银行卡流水补充（此流水也须有至少3个月流水记录）；尽量避免在近期内存入一大笔款项。3、打印日期和最后交易记录日期，需为送签前15天内）
学生（未成年）：
*在职证明（提供父母工作单位证明，使用公司正式信头纸打印，标明其职位、工资、工作年限、年假或单位缺席许可，以及签字人身份及职位，加盖公司公章）
*营业执照（提供父母单位营业执照加盖公章）
*银行流水（1、父母名下银行卡（信用卡或定期存款除外）近3-6个月进出银行流水(余额在3万元以上)，加盖银行章，对账单上需体现本人姓名。2、银行卡余额不足，可提供其他银行卡流水补充（此流水也须有至少3个月流水记录）；尽量避免在近期内存入一大笔款项。3、打印日期和最后交易记录日期，需为送签前15天内）
*公证认证（1、三方亲属关系证明公证+海牙认证，有英文译文；2、委托公证书（如果父母一方或双方不同行需提供）；已成年可不提供。委托公证书+海牙认证，有英文译文）
*学生证（提供学生证复印件）
*身份证/出生医学证明（未办理身份证的未成年人，可提供出生医学证明复印件代替；如父母都不出行，需提供父母双方身份证复印件）
*学校准假信（1、学校出具的准假证明；注明准许学生缺席，写明签字人的姓名和职务，以及完整的学校地址、电话号码；2、如属于毕业班学生的提供不了放假信，则提供在校学生证复印件、当年有效的毕业班准考证复印件；如有当年毕业证书提供的则提供毕业证书复印件；入放假期间需提供放假证明。）
*其他财产证明（本人或父母名下房产、车产复印件。）
其他材料
（递交当天可能需要出示原件）常住地居住证复印件等。
特别说明：对于已录过指纹的客人，领馆有可能会遗失指纹情况，请提前知晓，如果有这个情况，需要再次录入指纹情况。
预订须知
- 预订须知
- 安全须知
- 签约支付
- 行前准备
出游在外，安全第一，不要让您的家人为您担心哦~可点击查看同程为您制定的《安全指南》哦~
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行前解约风险提醒：
１、 确认出行安排：签约后，旅游者解约的，将给旅行社造成损失（该损失可能会涵盖旅游费用的大部分），该损失需由旅游者承担。按照合同约定，旅游者还需要向旅行社支付违约金。请旅游者详细阅读合同相关内容，充分考虑自身出行可行性。
２、 特殊情况解约：因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危及旅游者人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的，均可在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生的费用后返还旅游者。
第三方责任告知：
1. 航班问题提醒：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程作出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。
2. 个人消费说明：非旅行社行程中安排的购物、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社不承担责任。
外交部及文旅部
1.在您预订及出游过程中，我们请您特别关注中国外交部领事司发布的安全提醒（http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部发布的出行提示，携手一起关注，共筑旅行安全。
外交部安全提醒
详情请点击“外交部安全提醒”。
安全须知
为了增强旅游者安全意识，普及旅游安全基本常识，普及文明行为公约指南，使旅游者参加旅游活动的计划能圆满、愉快、顺利完成，请您仔细阅读安全指南及文明行为公约指南。
出游安全常识
旅行之前应了解旅行地气候,、气象情况及当地治安情况，做出风险评估。出差旅行优先选择飞机、火车、汽车等国有交通运输工具，不要搭乘便车和车况差的交通工具。对周围情况保持警惕等。详细的出行安全常识请点击查看
旅游活动风险提示
游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行
游客参与同程旅游产品包含的行程或推荐的自费项目时，包含但不仅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上电单车、滑草和滑沙等，应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。
详细的安全风险防范及紧急急救措施参见以下链接:登山，高原游，滑冰，滑草、滑沙，滑雪、雪上电单车，驾驶，攀岩、过山车，漂流，潜水，热气球、高空跳伞、滑翔跳伞，沙漠四驱车、野外攀山四驱车，水面活动，水上降落伞，体验竞技性体育项目，野外探险，游乐场高刺激机动游戏，与动物相关活动
特殊人群安全防范
相对于普通游客而言，特殊人群（如孕妇、老人、儿童）更应注重旅途安全，请您根据自身情况，谨慎前往。同程旅游为您提供了特殊人群安全防范，请您仔细阅读。详细请点击查看
失信提示
各大航空公司最新规定，国家最高人民法院发布为失信人的，失信人不得乘坐飞机。如游客属失信人，请报名前务必向旅行社说明。如未提前说明，出票前发现为失信人，签证，地接及其他相关损失由失信人全部承担；机票出票后发现为失信人，机票及地接所产生的相关损失由失信人自行承担。国家法院失信人验证网站为：http://shixin.court.gov.cn/
中国海关总署相关规定
根据中国海关总署颁布的2010年第54号、2016年第19号、2016年第25号令，进境公民旅客携带在境外获取5000元以内（含5000元）个人自用进境物品的基础上，允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额，连同境外免税购物额总计不超过8000元人民币的，海关予以免税放行，但烟草制品、酒精制品等国家规定应当征税的商品不在免税范围内，敬请知晓。详情请点击查看
国家质量监督检疫总局
根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。更多信息， 请点击http://www.aqsiq.gov.cn/
乘坐国际航空注意事项
请务必仔细阅读关于《国际航班手提行李规定》。为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考民航局关于旅客行李中携带“锂电池、充电宝”乘机规定的公告
文明行为公约指南
为普及旅游文明公约，提高公民出游素质，塑造中国公民良好国际形象，特此公布《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》，请您认真阅读并切实遵守。详情：
为提高公民文明素质，塑造中国公民良好国际形象，中央文明办、国家旅游局今天联合颁布《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》。
、《中国公民出境旅游文明行为指南》
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
《中国公民国内旅游文明行为公约》
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果 实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
遵法守规提醒
请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
邮件签约我们会将盖章的电子合同发送到您指定的电子邮箱，在收到邮件后请及时阅读合同及相关附件，并回复“已阅，同意签约”完成签约流程。
门市签约前往同程设在各城市的门店进行线下签约付款。
- 网上支付：
1、下载同程旅游APP进行预订支付.
2、登陆同程旅游网站进行预订支付. - 支持：
- 门市支付：
门市刷卡（为了您的支付方便和安全性，请优先选择刷卡支付）、转账支票，现金支付
人身财产安全警示：
1. 确保身体健康：确认自身身体条件能够适应和完成旅游活动；如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。
2. 注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。
3. 做好个人防护：如旅途涉及热带、高原、海滨、草原等特殊气候、地理条件，应采取必要防护措施，充分了解目的地情况，备好相应服装鞋帽，做好防晒、防蚊虫、防高原反应等工作。晕车的旅游者，备好有效药物。旅途中有不良反应，及时说明。
4. 注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，切忌单独行动，注意人身安全。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关或中国驻当地使领馆的帮助。
5. 慎选自选活动：根据自身情况选择能够控制风险的自选项目。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活动。潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇等活动，更具危险性，请充分了解活动知识，服从指挥。建议另购特定保险。
6. 防范水上风险：水上游览或活动，应加倍注意安全，不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域，应听从指挥和合理劝阻。
7. 遵守交通规则：通过马路时走人行横道或地下通道。行车途中不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食（主要是坚果类），以免发生呛水或卡咽危险。
8. 保管贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。
9. 携带旅行票证：旅行证件、交通票证请随身妥善保管或由领队、导游保管，以避免遗忘、丢失。
10. 保持通讯畅通：请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效；并注意将手机随身携带以备紧急联系。
11. 理性购物消费：购物时注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。购买后，商品无质量问题，旅行社不负责退换。
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