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出游在外，安全第一，不要让您的家人为您担心哦~可点击查看同程为您制定的《安全指南》哦~

本产品由同程国际旅行社有限公司提供服务，统一社会信用代码：913205945593070973，经营许可证：L-JS-CJ00070

重要提示：

我们有义务告知您，在北极地区的所有活动都可能受到天气变化、冰层、野生动物的影响，船司将不会进行任何有可能损害旅行者和工作人员安全体验的行动。

同时，因为北极旅行是一次前往世界上最偏远地区的特殊旅行活动，所以在受到天气状况、码头和登陆点变化、承运人安全和生命、政治动荡以及其他任何超出船司控制范围之内的因素影响时，北极船司保留在不与旅行者协商的情况下更改、删除行程所述线路及活动安排的权利。

此类行程的调整将完全由船长与探险队长基于船舶的安全性、所有旅行者的利益化出发作出的决定来执行，其决定不受任何一方质疑。若在此情况下产生了行程的调整，旅行者将不会获得任何退款且无权提出其他赔偿要求。

1.【年龄限制】一般情况下，本产品暂不接受8周岁以下婴儿，75周岁以上（含75周岁）老人报名预订，具体产品请电话详询。

2.【付款期限】产品确认以后我司将在24小时内通知您收取相应的旅行费用定金，如旅游者未按要求及时付清相关费用订单自动取消，具体费用支例和时限请电话详询。

3.【持非中国护照】本产品仅对持中国大陆签发的护照，且该护照不能持其他任何国家的居留文件的客人提供签证咨询及代为办理服务。若持非中国大陆护照客人预定此产品，我司仅提供签证外的相关旅游服务，须由客人自行确认签证信息或自备签证，若因签证问题导致的一切行程损失均由客人自行承担。

4.【拒签或自备签拒入境】

1）因旅游者提供材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的，相关责任和费用由旅游者承担，出境社将未发生的费用退还旅游者。 

2）自备签者请提前将护照首页及签证提供给我社以便核对，如因游客自身原因未及时提供证件或未携带证件出境，而造成行程受阻、无法正常出入境、无法登机、酒店无法入住等情况的，由旅游者本人自行承担全部责任及相应损失；

5.【单人报名】本产品价格是按双人共用一间房核算的单人价格。如您为单人出行，需补单人房费用。

6.【庆典赛事】行程中的住宿如果遇到当地大型活动、大型展会、体育赛事等，酒店及房型可能有所调整，所有确认入住的酒店及房型以我公司的"行前手册"为准。

7.【不可抗力】

1）景点如遇当地假期、关闭日期或罢工、暴动等临时通知关闭的，请以我公司“行前手册”确认为准。

2）针对极地旅游产品，由于目的地复杂多变的天气，冰面等具有极大不确定因素，探险队会根据实际情况并结合多年丰富的专业探险经验调整极地行程和登陆点。由于极地天气和冰面等原因所导致的航班延误我司将配合处理，但旅游者需承担相应的旅游费用增加。

8.【安全须知】

1）旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如湖区游船、雪山活动、热气球、蹦极、跳伞、骑马等高风险项目；为了您的安全起见，当您参加有一定危险性的室内或户外活动时，请务必了解当天的天气情况及您个人身体状况是否适宜参加此类项目，行之悦提醒您注意人身安全，我司对自由活动期间或客人自选活动所发生的一切事情概不负责。

2）请在搭乘飞机，境外游览，酒店入住，乘坐交通工具时，务必携带和看管好自己的贵重物品和资料，随同导游或领队带领并注意结伴而行

3）此旅游产品为团队游，未经随团导游同意，游客在游览过程中不允许离团（行程中自由活动除外），不便之处敬请谅解。游客个人或结伴未经导游同意私自外出所发生一切意外事故或事件引起的任何责任与后果，均由游客自负，与我司无关。

4）为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。旅行社对于游客参加活动时因个人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和伤害不承担法律、经济和医疗责任；游客承诺如因个人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和伤害，将不追究旅行社的任何民事、经济和医疗责任；

5）如已发生意外事故，请游客及时与领队联系，以方便旅行社组织救援或调整计划，并协调配合处理相关事件。如因不听从劝告擅自从事危险活动（如游泳等）及自由活动期间发生意外事故，责任由旅行者自行承担。

9.【行程变更】

1）出发前：网上公布行程仅供参考，在出发前或旅行期间，行之悦保留因不可抗力（如天气、天灾、战争、罢工等）因素对具体行程进行适当调整的权利。

2）行程中：在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。

10.【行程变更】出境社的违约责任

正常情况下，出境社在出发前30天以上提出解除预订须知的，向旅游者退还全额旅游费用（不得扣除签证／签注等费用），不承担违约责任，具体请以《出境旅游合同》为准。

11.【旅游者的违约责任】

一般情况下，按以下原则操作，具体请以《出境旅游合同》为准。

1）旅游者在出发前提出解除预订的，出境社在扣除业务损失费后，将余款退还旅游者，当旅行者支付定金不足以抵扣业务损失费时，旅行者需补齐余款。

2）出境社送签后，旅游者取消旅游产品的（一般是收到所需材料后的下一个工作日送签），出境社有权收取全部签证费用和业务损害费并要求旅游者注销签证。

3）旅游者行程期间因自身原因致使人身、财产权益受到损害的，出境社不承担赔偿责任，若因此造成出境社损失的，还应对出境社承担赔偿责任。

4）与出境社出现纠纷时，旅游者应当积极采取措施防止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担责任。

12.【保险】本产品内所含保险仅针对从中国大陆出发及持中国大陆签发护照的旅客。若客人选择境外参团，或持非中国大陆护照，预订此产品我司代为投保，建议您自行购买保险。如因客人放弃投保而产生的风险和损失将由客人自行承担。