五一假期 上海出发新加坡迪士尼·探险号6天5晚跟团游

外交部及文旅部
1.在您预订及出游过程中，我们请您特别关注中国外交部领事司发布的安全提醒（http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部发布的出行提示，携手一起关注，共筑旅行安全。

外交部安全提醒
详情请点击“外交部安全提醒”。

安全须知
为了增强旅游者安全意识，普及旅游安全基本常识，普及文明行为公约指南，使旅游者参加旅游活动的计划能圆满、愉快、顺利完成，请您仔细阅读安全指南及文明行为公约指南。

出游安全常识
旅行之前应了解旅行地气候,、气象情况及当地治安情况，做出风险评估。出差旅行优先选择飞机、火车、汽车等国有交通运输工具，不要搭乘便车和车况差的交通工具。对周围情况保持警惕等。详细的出行安全常识请点击查看

旅游活动风险提示
游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行
游客参与同程旅游产品包含的行程或推荐的自费项目时，包含但不仅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上电单车、滑草和滑沙等，应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。
详细的安全风险防范及紧急急救措施参见以下链接:登山，高原游，滑冰，滑草、滑沙，滑雪、雪上电单车，驾驶，攀岩、过山车，漂流，潜水，热气球、高空跳伞、滑翔跳伞，沙漠四驱车、野外攀山四驱车，水面活动，水上降落伞，体验竞技性体育项目，野外探险，游乐场高刺激机动游戏，与动物相关活动

特殊人群安全防范
相对于普通游客而言，特殊人群（如孕妇、老人、儿童）更应注重旅途安全，请您根据自身情况，谨慎前往。同程旅游为您提供了特殊人群安全防范，请您仔细阅读。详细请点击查看

失信提示
各大航空公司最新规定，国家最高人民法院发布为失信人的，失信人不得乘坐飞机。如游客属失信人，请报名前务必向旅行社说明。如未提前说明，出票前发现为失信人，签证，地接及其他相关损失由失信人全部承担；机票出票后发现为失信人，机票及地接所产生的相关损失由失信人自行承担。国家法院失信人验证网站为：http://shixin.court.gov.cn/

中国海关总署相关规定
根据中国海关总署颁布的2010年第54号、2016年第19号、2016年第25号令，进境公民旅客携带在境外获取5000元以内（含5000元）个人自用进境物品的基础上，允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额，连同境外免税购物额总计不超过8000元人民币的，海关予以免税放行，但烟草制品、酒精制品等国家规定应当征税的商品不在免税范围内，敬请知晓。详情请点击查看

国家质量监督检疫总局
根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。更多信息， 请点击http://www.aqsiq.gov.cn/

乘坐国际航空注意事项
请务必仔细阅读关于《国际航班手提行李规定》。为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考民航局关于旅客行李中携带“锂电池、充电宝”乘机规定的公告

文明行为公约指南
为普及旅游文明公约，提高公民出游素质，塑造中国公民良好国际形象，特此公布《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》，请您认真阅读并切实遵守。详情：

为提高公民文明素质，塑造中国公民良好国际形象，中央文明办、国家旅游局今天联合颁布《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》。

、《中国公民出境旅游文明行为指南》

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。

讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。

出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。

健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。


《中国公民国内旅游文明行为公约》

营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：

1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果　实，不追捉、投打、乱喂动物。

4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

遵法守规提醒
请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

一、在线值船

所以宾客可提前30-40天在线办理值船手续（根据会员等级），最晚开航前一天必须完成。在线值船指南请参考

注：请务必打印或保存二维码截图，以便码头使用。

二、行前须知

1、抵达新加坡前3天需完成新加坡入境卡（请下载MYICA APP自行填写)

2、客人务必携带好护照原件（大于6个月有效期）自行搭乘航班前往新加坡（建议提前3小时抵达机场）凡持非中国大陆普通护照的客人或自备签的游客请务必办理好前往各国的签证和再次回中国签证。

3、建议国内下载好Navigator APP(安卓手机需抵达新加坡后可下载）以便船上使用。

4、如需提前预约邮轮活动可通过官网预订。

5、预约方式及项目明细请参考：

6、手机开通国际漫游：公海航行船上提供收费WIFI，新加坡旅游时您需开通手机国际漫游业务，请在出发前咨询您的手机通讯运营商开通此业务。

三、码头指南及登船须知

1、新加坡码头地址：Marina Bay Cruise Terminal Singapore (61 Marina Coastal Drive, Singapore, 018947 ,Pier 1 ) 新加坡滨海湾国际邮轮中心

2、根据值船时选择的登船时间自行抵达码头。（切勿提早，如无提前值船，请于14：00后抵达，但所有宾客不晚于开航前90分钟抵达）

3、码头登船指南可参考：

4、行李托运：抵达码头后先托运行李，出示值船后生产的二维码，由工作人员打印行李条，绑在需要托运的行李上（行李会送至房间门口，不晚于18：00送达，如未送达请前往6层宾客服务中心咨询）

5、办票流程：已完成值船手续的，请携带护照原件及值船二维码办理登船手续，没有办理过值船或者值船信息有误或缺失信息的宾客需前往专属柜台排队办理手续。（套房客人有专属柜台并最早可于10：30--14：30办理登船手续）

6、出入境手续：根据码头指引办理海关入境手续。

7、登船：房间将于13：30后，如提前登船可在公共区域活动（自助餐厅提供餐食，17层PIX主题餐厅及6层餐厅，具体请参考APP中餐厅开放时间）

8、房卡：房卡在房间门口，房卡是船上重要的身份证件及消费卡，请务必妥善随身携带，如有遗失请第一时间前往6层宾客中心补办。

9、网络：邮轮上使用卫星信号，需购买邮轮网络方可上网（套餐价格仅供参考，以船上app实际为准），可通过app或前往宾客服务中心购买。

24小时冲浪体验：26美元（图片文字）

24小时冲浪与流媒体服务：42美元（图片文字视频）

3晚 标准流量1台设备：66美元

3晚 标准流量2台设备：119美元

3晚 标准流量3台设备：172美元

3晚 标准流量4台设备：224美元

3晚冲浪与流媒体1台设备105美元

3晚冲浪与流媒体2台设备189美元

3晚冲浪与流媒体3台设备273美元

3晚冲浪与流媒体4台设备357美元

4晚 标准流量1台设备：88美元

4晚 标准流量2台设备：158美元

4晚 标准流量3台设备：229美元

4晚 标准流量4台设备：299美元

4晚冲浪与流媒体1台设备140美元

4晚冲浪与流媒体2台设备252美元

4晚冲浪与流媒体3台设备364美元

4晚冲浪与流媒体4台设备476美元

10、客房：房间内一次性用品需自行携带（牙膏、牙刷、拖鞋等），洗手间提供肥皂，沐浴露洗发水护发素等。可根据个人需要自行准备。

11、三四人床：如预订三四人间，晚上准备夜床时会打开沙发床或下拉床。

12、船上活动预约：每天晚上主题餐厅无须宾客自行预约，邮轮公司根据预订时所选用餐时间均已妥善安排。（每天会安排不同主题餐厅）六层剧院两场主题演出也无须预约，均已根据用餐时间错峰预约（请查看app上安排的时间提前抵达剧场）。【如多个预订想安排同时间同桌用餐，客人可提前通过官网中MY Reservatios绑定travel with，或于第一天晚餐前往餐厅门口调整座位】。客人可自行在APP上预约与迪士尼人物拍照时间或卡拉ok等活动。

13、Navigator APP是邮轮重要工具，可一键查询当前活动安排以及个人账户信息，建议提前下载。

14、洗衣服务：船上以低廉费用提供洗衣服务，乘客可自行前往16楼船中自助洗衣房（洗衣3.5美金；烘干3.5美金；洗衣液1.5美金可自行携带，价格仅参考以船方实际为准。）

Tips：迪士尼邮轮隐藏玩法（可自行携带迪士尼元素磁铁装饰房门，装饰好后很容易被投递小礼物）

14、个人消费：酒吧消费的账单、特色餐厅账单、美容沙龙以及水疗按摩等消费会自动加计18%的服务费。

15、保险抽屉：船上的所有房间都有保险抽屉（每次需设密码），贵重物品及证件请一定放保险箱保管。放入保险箱的物品离船前务必拿出，切勿忘记！

16、语言：船上以英语为主，全船中文服务约有200位左右，6层服务台有中文服务。（菜单上二维码扫码后提供中文菜单）

17、电源插座和吹风机：邮轮上的插头为提供欧标两圆孔标准插头和两脚扁插头。并配有USB及TYPE C充电插口。所有的舱房都备有电吹风。一般情况，如手机充电器等二脚插头均可直接使用。

18、饮用水：邮轮每个房间均配有电热水壶，房间水龙头是直饮水，也可去各个餐厅或公共区域接水。

19、衣着：邮轮上常年开启中央空调，基本保持室内温度在16-25摄氏度左右，由于空调房比较凉，所以多备一件长袖上衣也是必要的。在游轮的17-18层甲板有免费游泳设施，如有需要可带游泳衣。由于海上日照强烈，请您准备好常用护肤品、防晒油、太阳眼镜、遮阳帽等用品。如有运动习惯的客人自行带好运动鞋和运动衣。

20、紧急救生演习：开航前16：00左右，船方将会进行一次紧急救生演习。请务必携带船卡按照船上广播通知前往指定地点参加救生演习。我们恳请您认真参加紧急救生演习，以保证您对船上的各项安全措施有充分的了解。

四、重要提示

1、晚餐着装要求：船上餐饮场所通常采用“游轮休闲”（cruise casual）着装标准。宾客可穿着短裤、T恤等休闲服饰，但请注意，主餐厅内谢绝泳装与背心入场。

在仅限成人的餐厅 (例如Palo Trattoria)，建议穿着正装或半正装。也可选择精致休闲正装，早午餐，礼服短裤 (dress shorts) 皆可。T 恤、泳装和运动服不允许进入成人专属餐厅。

2、24 小时客房送餐服务。邮轮提供免费送餐服务，客房送餐菜单包含多种食品选择，包括沙拉、汤品、三明治、披萨和甜点。（具体菜单可查询app）除了邮轮最后一晚之外，客房送餐服务每天 24 小时提供，且不收取额外费用。

• 在邮轮最后一晚，客房送餐服务提供至 凌晨 1:00（时间可能有所变动）。

• 若通过客房送餐订购以下饮品，将会产生费用：汽水、特制咖啡、含酒精饮品。收费饮品将自动加收 18% 的服务费，并计入宾客的船上账户。

3、酒精类饮品政策：

• 船上最低饮酒年龄为 18 岁，并须出示有效的带照片的身份证件。

• 年满 18 岁的宾客可在登船时于随身行李中携带以下酒类（未开封）：

• 两瓶葡萄酒或气泡酒（750 毫升或以下），或

• 六罐啤酒（12 盎司／约 355 毫升或以下）。

• 超过携带限额的酒精饮品，或放在托运行李中的酒精，将会被没收并不予赔偿。

• 宾客自带的酒精饮品不得在船上酒廊或公共区域饮用，也不得转赠或提供给其他宾客。若在餐厅饮用自 带的葡萄酒或气泡酒，将收取 29 美元的开瓶费 。

年龄限制:

晚上 9:00 后，成人娱乐区域仅限 18 岁及以上宾客进入。

雪茄／香烟:

部分船上酒吧／酒廊会出售雪茄和香烟（视库存而定）。购买雪茄和香烟的宾客必须 年满 21 岁。（吸烟请前往专属吸烟区，7层甲板或17层甲板专属区域）

4、取消政策 - 成人餐厅 / 高级餐饮

成人餐厅：

若宾客未到场，或未在预约时间至少 24 小时前取消，将收取该餐饮项目 100% 的费用，并计入宾 客的船上账户。

• 起航前 3 天:

• 起航前 3 天内，将无法再进行任何修改或取消。

• 宾客因距离航期不到3天而无法在APP或官网取消请在登船后前往客户服务台 (Guestservices) 寻求协助处理取消事宜。

高级餐饮：

• 日本铁板烧晚餐 若在 24 小时内取消，将收取每人 50 美元取消费，并计入宾客账户。未到场 将视同取消处理。

• 铁板烧及主厨晚餐 若在 24 小时内取消，将收取每人 套餐价格的 100%。未到场视同取消处理。

其他预订取消政策请参考：

五、离船指南：

1、填写新加坡入境卡：可于抵达新加坡前3天再次填写新加坡入境卡。

2、行李：请于下船前一天22：00前将需要托运的行李放至在房门口（请把客房服务员发放行李牌填写好挂在行李把手上）。

3、下船：（上午7：00-10：00）首先是快速自行离船的客人（仅限随时行李）可第一批下船，其余宾客请根据行李牌分组依次下船（注：8：00前请离开客房前往公共区域等候）

4、结账：请下船前将房卡的账目结清，包括不限于邮轮小费（普通客房16美金/人/晚，礼宾客房27.5美金/人/晚）请务必核对账目明细，如绑定信用卡的宾客只需核对账单（详见房间电视机频道或APP的个人账户明细），现金结算需前往6楼船中宾客服务中心结算。（如用现金结算需提前换好美金，邮轮上通用货币为美金，汇率非常高，请提前在国内银行购汇）。

5、离船：请自行检查所有随身行李均已带好，如购买船上照片套餐请确认是否下载好照片如购买无限照片套餐可于下船后2天下载打包所有照片文件。

6、办理出入境检查。扫描护照即可快捷通关。

7、提取行李：根据自己行李条标签人物，找到托运行李，所有随时行李需通过安检后可离开码头。由于下船人数多并且比较集中建议搭乘公共交通离开码头。

六、新加坡注意事项

1、时差、天气、货币。新加坡无时差；属于热带气候常年温度25-32左右，请注意防晒。新加坡货币新加坡元，1新元折合5.4元人民币左右（建议国内换好新币或携带信用卡）

2、交通与安全。在东南亚，所有机动车包括行人都要遵循一个与中国截然相反的原则——左侧通行。相应的，车是右手舵，客人从左边门上车。行走时要注意交通安全，过马路请看行人指示灯，绿灯亮时才可通过。否则一旦发生事故，责任须由行人承担。乘机、坐车、上船，请注意扶梯，台阶处站稳，以免扭伤或摔伤身体。

3、出入境边检及海关要求

出国旅游，请您遵循目的地国家及我国的海关规定。过关时礼貌地接受边防和海关人员的检查，所携带行李物品，应据实申报，不得走私、漏税、携带违禁物品或超过限量。以下海关规定供您参考。新加坡入境不允许携带香烟，出境每人允许携带2条香烟，请勿携带口香糖入境。任何携带超过3万新币或等值外币出入新加坡者均须申报。

4、目的地温馨提示

(1)、新加坡常用紧急电话：警方热线999 救护车995

(2)、新加坡是个法制社会，对各种违法行为都有明确、严厉的处罚；在巴士转换站、终点站停车处乱穿马路，可处500新元罚金；严重者如被控上法庭，可处1,000新元罚金或3个月监禁；再犯处2,000新元罚金或6个月监禁。

(3)、新加坡是世界上最清洁的城市之一，游客必须随时注意保护环境卫生，随地吐痰、弃物要受千元惩罚；随地吐痰第一次处1,000新元罚金，第二次处2,000新元罚金，第三次处5,000新元以上罚金；新加坡法律禁止嚼口香糖和在地铁车厢内吃东西。

(4)、新加坡主张禁烟，公共汽车、餐馆和装有空调的商店、政府机关办公室都属禁烟区，违禁要罚款500新元；乱扔烟蒂、小件垃圾处200新元罚金；乱扔大件垃圾处12个小时劳改；行人须走人行横道，翻越栏杆罚款50新元，如果50米内无人行横道,要从交通指示灯下横越马路。请于专属吸烟区吸烟。

（5）、新加波的电源插座是英式（三眼插座是两横一竖）的，电压与国内相同，插头形状有所不同。入住酒店时请您自备转换插头。

一、 目的地所属使领馆信息

中华人民共和国驻新加坡大使馆

地址：东陵路150号（150 Tanglin Road, Singapore 247969）

电话：+(65)-9297-1517

传真：+(65)-6479-5345

（6）、退税：购买超过100新币可在机场退税，请保留好发票单据和商品，建议使用支付宝快捷退税。