维京游轮 河轮 11日莱茵河魅力之旅 瑞士 德国 法国 荷兰四国10城（赠送机票）

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本产品由同程国际旅行社有限公司提供服务，统一社会信用代码：913205945593070973，经营许可证：L-JS-CJ00070

本产品预订后，不可更改旅客信息，若要更改，则视为取消，将按照取消政策收取相应损失费。

维京河轮公司产品变更政策： 1. 出行人信息（护照信息）在订单确认后如需更改/修改，需收取1000元/位的更名费用，每间舱只能更名1人，出发前31天内更名即造成取消预订。 2. 舱位资源（舱型）在订单确认后不接受任何更改/修改，故订单付款前请务必再次核对出行人信息和舱位资源。

若河轮公司在出航前由于包船等原因取消行程，我司将全额退还票款，但不承担任何赔偿责任。

如您升级公务舱机票，一经开票退改全损。

信息变更政策 出行人信息（护照信息）和舱位资源（舱型、舱号）在订单确认后将不接受任何性质的更改/修改，故订单付款前请务必再次核对所有出行人信息和舱位资源。

在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口：

1）因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形；

2）为了旅客和邮轮的安全性而有必要的；

3）为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗；

4）任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定是最终决定

当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船长有权利在任何时候，视情况作出任何以下决定：

1）拒绝该旅客登船；

2）在任意港口让该旅客下船；

3）拒绝该旅客在任何特定港口下船；

4）限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。

在出发前或航程期间，邮轮公司有权根据天气、战争、罢工等不可抗力因素及特殊原因调整、改变或取消行程。邮轮公司并未对游轮离港和到港时间作出保证，并且可能因恶劣天气条件、航行中的紧急事件、途径水域、港口和海峡的管制、船只安全无法保证以及其它任何超出游轮公司可控范围的因素，导致巡游行程中的任何环节出现迟延，或取消停靠/变更港口的停靠。对此我社将不承担任何赔偿责任。最终行程均以船票为准，我社不承担航变造成的除船票外损失，预订机票务必确认行程准确。

行程中发生纠纷，旅游可以按以下方式解决，不得损害乙方和其他旅游者及邮轮方的合法权益，不得以拒绝上、下邮轮（机、车、船）等行为拖延行程或者脱团，不得影响港口、码头的正常秩序，否则应当就扩大的损失承担赔偿责任。因发生不可抗力情形或者邮轮公司、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，可能导致邮轮行程变更或取消部分停靠港口等情况时，按以下约定方式处理。

A.行程前发生的，旅游者可以按（1）或（2）选择（二选一）

（1）旅游者同意邮轮行程变更或取消部分停靠港口等，按以下约定处理：

①在不减少行程自然天数的情况下，启航延迟、港口停靠时间缩短、返航延迟抵达：船方提供餐食和各项服务，按照邮轮公司提供的方案退还部分旅游费用。

②无法停靠目的地港口：退还该港口的港务费以及未发生的岸上观光费用。

③行程自然天数减少：扣除已实际支付且不可退还的费用后，按照减少行程的自然天数所占计划行程的百分比退还旅游费用。

（2）旅游者不同意邮轮行程变更或取消部分停靠港口等上述约定，解除本合同；会在扣除已实际支付且不可退还的费用后，将余款退还甲方。

B. 行程中发生的，按上述（1）的约定处理。

本产品价格以预订时价格为准，不支持降价即退。

本产品预订后，修改订单信息（如：更改出行人数、更改出发日期、更改舱房数量、更改舱房资源、更改舱房内所有出行人姓名），将被视为取消订单，将按违约条款收取损失费，请务必仔细核对所有订单信息，以免造成损失。

预订限制

请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、出生日期、护照号码、护照签发日期与有效期、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

请务必仔细阅读维京游轮官方网站条款与说明：客运合同 （河轮航线适用）、客运合同 （河轮加陆地游航线适用）。

船舱数量有限，所有舱位限2人入住。资源以我订单确认时为准。

若遇不可抗拒因素（如：河道枯水，涨水无法通过桥梁），游轮公司有权改变行程及缩短景点游览时间，所产生的损失游轮公司概不负责！游轮公司保留根据具体情况更改行程的权利。

本产品行程仅供参考，请以出发行程为准。

请于出行前15天之前提供航班信息，以提前预定接机。

如果您需要申请轮椅： “申请航空公司的轮椅服务”，请注意以下通知，并提供所需信息给到我司：  根据航司要求，需在航班起飞前24小时提出申请，24小时之内有可能申请不成功。 申请轮椅服务时请告知：客人是因为年龄原因还是身体受伤原因，轮椅服务是否从直接柜台到登机口，客人是否可以上下楼梯。 关于轮椅托运：折叠后的尺寸：长宽高，重量。  因为某些航司境内飞机机型比较小可能会导致托运轮椅服务申请不成功 – 请务必提前告知客人。

邮轮行程适宜各个年龄段的客人出行，除出行须知-特殊人群须知处专门披露的年龄限制外，我处均可接受预订。

邮轮住宿说明：

（1）舱房内每位乘客必须占床（含婴儿），同一舱房内第一/二位乘客儿童价格与成人相同；  

（2）邮轮部分房型可选择家庭房。鉴于普通套房及以下（家庭房）的房间面积有限，如您需要三人或四人入住一间，空间会相当拥挤，望您谅解；  

（3）2人以上入住同一间舱（仅限家庭房），第三/第四位乘客为加床或沙发床。

根据《关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》，纳入失信被执行人名单的被执行人将被采取限制消费措施。根据《限制消费令》，限制高消费人员，不得有旅游度假等高消费及非生活和工作必需的消费行为。若出行人属于失信被执行人、限制高消费被执行人及其法定代表人、实际控制人，请您承担无法出行的风险。

邮轮公司默认床型为大床，所有房间均可拆分成两张单人床。如您需两张单人床，上船后请联系您的客房服务员操作分床。

此产品为跟团游产品，岸上游期间需以团队形式团进团出。

如有【早订优惠】，不保证【早订优惠】的价格低于特价、尾舱等特殊活动的价格。

产品确认单中的条款约定与旅游合同主协议、合同补充协议不一致的，以产品确认单中的约定为准。

建议您于出发前自行购买全程保险，为您的出行提供保障。

因邮轮上没有专科医师及医疗设施，邮轮离岸后无法及时进行急救和，为防止途中发生意外，旅游者购买邮轮旅游产品、接受旅游服务时，应当如实告知旅行社和邮轮公司与邮轮旅游活动相关的个人健康信息，参加适合自身条件的邮轮旅游活动。如隐瞒有关个人健康信息参加邮轮旅游，由旅游者承担相应责任。