2010年7月8日，在经历了严格的评审程序后，同程网顺利通过由美国质量认证（AQA）国际有限公司组织的质量管理体系认证，并获得了ISO9001:2008质量管理体系认证证书。该证书的获得标志着同程网服务标准化战略的实施取得了阶段性成果。
　　旅游电子商务行业在快速发展的同时也存在服务质量难以有效控制的症结，然而行业竞争的加剧和消费者的日益成熟均要求企业规范质量管理，提升服务质量。同程网立足长远，大力推进服务质量标准化战略，以图在激烈的市场竞争中确保“以质取胜”。