近日,在2015腾讯应用宝“星APP之夜”年度盛典中,同程旅游凭借创新与突破荣获了年度最具突破旅游出行APP。腾讯应用宝发布的2015“星APP全民榜”评选是基于腾讯系用户的腾讯灯塔大数据,综合应用宝的下载量、2015年的增长速度、用户好评度以及好友分享率等数据而得出的。代表了应用满足用户需求的能力、一年来的发展速度、用户的客观评价以及未来的成长性。最终获奖的23个APP是由百位专业权威人士组成的权威评审团投票产生。
2015年同程旅游完成了250亿GMV,财报收入60亿,服务人次突破1亿,成为目前国内首个年服务人次过亿的休闲旅游平台。同程旅游APP目前拥有超过2亿用户,累计下载量超过10亿,稳居行业三强,向用户提供包含景点门票、周边游、出境游、邮轮、酒店、机票、火车票等休闲旅游产品和服务在内的一站式预订服务。依托移动端的领先优势,同程旅游核心业务有望在未来5年内继续保持年均200%的增速。按照目前的增速,同程旅游2016年服务人次预计将达到3.5亿。
一个月前,同程旅游发布了2015年最大一次客户端迭代的8.0版APP,提出了“紧密围绕旅行场景”的概念,基于定位数据和大数据,为不同用户群体提供具有针对性的细分消费场景解决方案。据介绍,该版本APP的最大亮点是打造了“我的旅游顾问”功能,后台会根据用户的实际情况自动向用户推送3个旅游顾问以供选择,从而为用户提供量身打造的消费场景解决方案。同程旅游期望通过旅游顾问这种形式提高用户黏性,更好地服务客户。
2016年同程旅游将继续秉承以用户满意度为核心,完成从全国1000个出发地到全球100个目的地的布局,用“大数据+人”的战略在以出境游为主要内容的非标品竞争中力争关键性的胜利。