民航资源网2011年9月1日消息：对于航空公司来说，一年当中最忙碌的季节，是夏季。运行环境最复杂的季节，是夏季，天气条件最多变的，是夏季，最使员工感到压力倍增的，还是夏季。每年的七、八、九三个月，就犹如一场没有硝烟的战争，处处充满挑战，步步艰辛困难，然而，客舱部的全体员工，用实际行动向公司证明：这场战争，不仅有必胜的信心，同时拿出了必胜的姿态，而且，正在必胜的道路上，劈荆前进，永不言退。

　　今年的暑运，人员紧张，常常是捉襟见肘。在“最低标准配备飞行”成为常态的困难条件下，全体人员放弃了个人的得与失，全力以赴保障航班生产，大家充分发挥发挥“舍小家为大家”的牺牲精神，将天南地北的旅客送往他们的目的地。在今年梅雨期长达36天，且多雷暴多大雨的情况下，所有同仁克服了如家常便饭般的备降、延误、流量控制等恶劣状况，通宵作战更是时有耳闻。在人员普遍疲劳、休息时间不足的情况下，大家依然尽心尽力的保证了安全生产和优质服务，确保了公司的运营计划不受影响，这，对于乘务员来说，是一份责任，是既然做了，就要做好的承诺。

　　五分部的乘务员们不愿高呼空洞的口号，不喜欢无谓的表面文章，她们拒绝庸俗的拍胸脯和表决心，她们只赞同努力工作，用汗水，辛勤的汗水证明自己，她们只欣赏面对困难咬牙坚持的坚毅表情，她们只佩服擦干泪水后的平静微笑。她们只默默地交上一份又一份满分的答卷，以实力证明自己，以行动证明态度。没错，因为五分部的乘务员们都是年轻人，所以拥有这份不屈的骄傲。

　　遇到航班大面积延误，除了天气的电闪雷鸣，大雨滂沱，她们还要超越的是体能的极限，精神压力的无止境膨胀。而旅客的猜疑、不解、横加职责甚至无端谩骂，更是每个乘务员都曾经且不止一次面对的问题。面对这些，她们做出了同样的选择：平复委屈的心情，继续携手前行。她们相信走过的每一步，都会留下坚持的脚印，她们相信流下的每一滴汗水，都会浇灌出骄傲的花朵，我们相信付出未必有回报，但是，一定会被记住。

　　既然从事了这份职业，她们就不会后悔，既然做出了自己的选择，她们就不选择后退。她们虽然年轻，但是她们看重属于自己的责任，她们虽然年轻，但是她们早已经历风雨的洗礼，不再稚嫩。我们虽然年轻，但是迈开了步伐，就一定会坚定的走下去。

　　在这样一个多雨的夏天，中国东方航空江苏有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，简称“东航江苏公司”）客舱部五分部的乘务员们郑重宣告：我们将不惧风雨，我们将迎难而上，以坚定的信念，守得云开见日明。

　　（作者单位：中国东方航空江苏有限公司）