民航资源网2010年7月15日消息：7月14日下午3点，汕头机场汕头航空有限公司（Shantou Airlines Ltd.，简称“汕航”）旅客服务处的值班人员突然接到一名旅客的求助电话，称乘坐CZ3852航班到达汕头回家后发现把小孩落在机场了，请求汕航工作人员协助查找。当天值班的旅客服务处王晓燕副主任获悉后，一方面通知旅客马上报警，另一方面立即在候机楼广播小旅客姓名并发动所有值班员工全力找寻。最后，经机场派出所的民警和汕航工作人员一起寻找下，终于在到达厅找到了这位小旅客。3点半，等待已久的孩子终于回到了焦急万分的家人怀里。家长对汕航的工作人员热心协助感激万分。

　　事后得知，原来是这位11岁的小旅客在和家人一起到达机场后自己去了洗手间。当时由于随行的家属比较多，因此来了两辆车接人，家长在匆忙中没弄清楚小孩究竟是否有上车就直接回家了，等到家后才发现搞出了“乌龙”。

　　在此，汕航的工作人员提醒广大旅客现在正值暑运高峰乘机旅客较多，大家在出行时一定要照顾好孩子，并妥善保管好随身财物。

　　（作者单位：汕头航空有限公司）