马航客机失联事件受到国人高度关注
[导读]最近一段时间,马航客机失联事件受到国人高度关注,154名中国乘客的安危牵动着每个人的心。人们在关注此事件的同时,也更加重视旅游安全。
最近一段时间,马航客机失联事件受到国人高度关注,154名中国乘客的安危牵动着每个人的心。人们在关注此事件的同时,也更加重视旅游安全。2013年中国出境旅游人数已达到9730万人次,赴海外旅游的安全问题因此变得尤为重要。
从北京多家旅行社了解到,咨询出境游的不少游客开始更多关注搭乘的航班信息,包括航空公司、机型、飞行时间,以及旅游保险等问题。以往游客最关心的是价格,而现在游客的旅游安全意识显然著强。
据业内专家分析,目前中国游客出境游可能遭遇的风险包括自然灾害、交通事故、动荡的社会环境、风俗习惯的差异等。如何确保游客人身与财产安全,正在引起中国政府及有关业界的高度重视。
去年颁布实施的《旅游法》第六章第七十七条规定“国家建立旅游目的地安全风险提示制度。”针对个别不稳定、不安全地区,外交部和国家旅游局都会及时发出提示,建议大家暂时不要去,以降低海外旅游的安全风险。
《旅游法》还规定:旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者,应当采取相应的安全保障措施。
作为旅游业的经营者,旅行社在确保游客安全的过程中起着至关重要的作用。国旅总社负责人告诉记者,该社制定了整套的《突发安全事件应急预案》,并且利用行前说明会,对游客人身财产安全防范工作提出具体要求。
为了做到防患于未然,众信旅游在采购上特别注重对旅游交通的甄选,比如选择租用具有客运资质和完备保险手续的旅游车,并与旅游车经营单位订立含有安全责任条款的合同。在旅游过程中,领队每天对客人做防偷盗提醒、酒店入住提醒等服务。针对自然灾害、突发性流行病、目的地暴乱等不同情况,及时采取停团、调整行程,安排在事发地的旅游者绕行及尽快回国等措施,防止安全事故发生或降低损失。


