民航资源网2010年11月9日消息：美国航空公司（American Airlines）和加拿大航空公司（Air Canada）正与美国运输安全管理局（TSA）磋商，将在今年年底在波士顿机场试行行李标签自助服务，这是美国机场首次实行这种服务。同时达美航空公司（Delta Air Lines Inc.）表示，该公司将在另一机场试行行李标签自助服务。

　　行李标签自助服务，即旅客自己打印并将行李标签贴在行李上，在一些国外机场是很普遍的。而目前在美国机场，这些只能由航空公司的员工来完成。

　　行李标签自助服务将会提高旅客值机的速度。

　　在行李装上飞机前，美国TSA会对包含条形码和目的机场代码的行李标签进行扫描，同时对行李进行爆炸物扫描。

　　波士顿洛根机场的旅客可以在自助终端上打印行李标签，并贴在行李上。航空公司员工会扫描行李标签，并将行李放到传送带上。

　　航空公司表示，该自助服务不会带来安全威胁，因为这不会改变行李安检的程序。TSA没有就此试行方案发表评论。

　　此次试行是航空业最终实现行李标签自助服务的一小步，也是关键的一步。行李标签自助服务是由国际航空运输协会（International Air Transport Association，简称“IATA”）最早提出的，旨在让旅客自己来贴行李标签，而不用航空公司员工。

　　美国航空公司和加拿大航空公司仍在就具体实施时间与TSA进行磋商，但他们希望能在年底假期前开始。如果成功，这一服务将推广到其他机场。

　　IATA称，目前全球有32家航空公司允许行李标签自助服务。IATA发言人罗特（Steve Lott）表示，在阿姆斯特丹及斯德哥尔摩等机场，旅客可以自己打印并贴上行李标签，然后将行李放到指定的地点。

　　罗特说：“我们希望去除一切导致排队等候的程序。这也为航空公司节省了成本。”

　　近年来，航空公司逐步实行自助值机服务，让自助终端实现更多服务，如升舱。

　　航空公司通过自助服务削减员工数量。8月份美国航空业内员工数为56.4万人，较2005年8月下降8.4%。

　　《美机场或推新自助服务 旅客自己贴行李标签》原文地址

　　（作者单位：民航资源网）