民航资源网2011年4月25日消息：随着又一个“五一”节的到来，4月20日至25日，由中国南方航空贵州航空有限公司（简称“南航贵州公司”）营运部销售管理室主管领导带队，首发走访了贵州省机场客货销售公司、启明航空、三泰航空、今日航空、半岛航空、安捷航空等在筑代理人，从业务指导，意见交流、加强沟通、增进友谊为出发点，第一时间获取“五一”市场准讯息，在取得市场第一手资料的同时，既传递了南航为代理人做好营销服务的真心，又体现了帮助代理人解决实际困难的诚心，更鼓舞了当地代理人与南航合作共谋发展的信心。

　　面对激烈的市场竞争，为进一步促进代理人销售倾向，南航贵州公司营运部销售管理室拟定了由主任牵头负责监督渠道走访计划和落实情况，计划涉及贵州省内所有代理人，包括二级城市和地区市场。此次首发走访，销售管理室与各代理人总经理及代理人销售一线员工进行了座谈，针对南航“Z”舱价格的基本稳定、“N、R”舱提前销售情况、后返奖励政策情况，南航枢纽中转情况广泛听取了意见和建议，并作了详细记录。代理人对南航说：“南航的服务做得非常细致，非常人性化，从事代理多年来，被南航感动的地方太多太多”！我们代理人员工的生日能收到南航送来的生日蛋糕！代理人公司成立庆典日，也有南航前来祝贺的身影！每逢节假日，收到南航祝福的短信又是无比的温馨！南航市场份额最大，飞机架数最多，网络布局最密，向来尊重代理人，关心代理人，感化代理人。感人的幕幕、把以人为本、构建和谐的营销市场氛围体现得淋漓尽致。

　　南航贵州公确立了“抓大不放小，平等相待的”的渠道管控策略，以达到填补市场空间不留死角、提高品牌知名度、美誉度来确立品牌忠诚度的目的；确定了渠道管控战略目标，通过激励大市场，鞭策小市场提高含金量较高的客源销量，在稳步发展国内客源销售的同时，积极拓展国际客源销售。通过一年多时间的积极努力，销售管理室的营销、监管能力得到了飞速提升。此次走访工作将为贯彻营运部二季度营销工作思路奠定更加坚实的基础。

　　（作者单位：中国南方航空贵州航空有限公司营运部销售管理室）