旅客春运乘机不必慌张 南航自助值机帮您忙
[导读]
民航资源网2011年1月31日消息:春节将至,旅客流量不断增大,大连周水子国际机场出港客流量平均以每日近千人的速度增长。由于旅客增长迅速,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)建议旅客多使用南航的自助值机服务,比如在网上打印登机牌,在机场自助值机柜员机上打印登机牌等,以减少排队等候时间。
旅客通过网上自助方式打印登机牌,只需1分钟即可办理值机手续。
据介绍,网上值机操作非常简单,比如从大连机场始发国内航班的旅客,购买南航电子客票后,只需登陆南航网站,选择自己乘坐的航班,输入相关个人信息,点击鼠标确认,就可以在线选择自己喜欢的座位,然后使用普通A4纸打印出登机牌。旅客无需到值机柜台确认,只要持有A4纸登机牌和本人有效证件,即可通过机场安检,然后登机。
网上值机服务与传统柜台值机服务相比,可以节省旅客排队等待的时间。此外,旅客还可以在网上自由挑选自己喜欢的座位,享受个性化服务。
南航工作人员介绍,网上自助值机可以有效降低旅客误机的风险。国内航班一般提前30分钟(广州机场提前45分钟)停止办理登机牌。旅客稍有耽搁,迟到一两分钟就有可能造成误机,耽误行程。若旅客出门前在网上打印出登机牌,误机的概率就可以降低不少。
手机电子登机牌,目前南航所有大连始发的直达航班均可使用手机电子登机牌。购买南航电子客票的旅客,可在航班起飞前一天14:00至航班起飞前50分钟,按照南航网站或95539短信提示步骤进行操作,便可自选座位,获取手机二维码登机牌。旅客来到大连机场后,若无行李托运,可直接到机场指定安检通道扫描手机电子登机牌、办理安检手续。有托运行李的旅客,可持证件在行李托运柜台办理相关手续。
自助值机,即购买南航国内航班电子客票的旅客,凭有效身份证件使用在候机楼内摆放的自助值机柜员机,自己挑选位置并打印登机牌,可以免去排队等待时间并迅速登机。如有行李托运,也可以在自助柜员机上打印出登机牌后,到南航行李柜台一次性交运行李完毕。
网上值机,即登录南航网站主页www.csair.com,进入网页中下部的“办理登机”一栏,按照提示指引进入相应的页面完成操作,并可在自己家里打印登机牌,凭此打印登机牌即可乘机。除国内各大城市外,南航已在包括香港地区、吉隆坡都开通了网上值机功能,共有61个城市开通。
短信值机,旅客可通过编辑短信“?”发送到95539,通过与95539之间的互动操作短信办理登机牌,预留自己喜欢的座位。然后持短信到南航值机柜台换取登机牌即可登机。目前,南航开通网上值机的61个城市中,有57个城市已开通了短信值机服务。
掌上值机,是南航“网上值机”服务的延伸,旅客在网上完成购票信息核对后,点击“发送电子登机牌”,输入乘机旅客的手机号码,便会收到一条包含旅客本人登机牌信息的二维码的彩信(或短信),旅客到达机场后,经专用设备扫描二维码,系统就会自动打印出登机牌,既方便又快捷。目前,南航已经在大连、广州、北京、武汉、沈阳、郑州等多个城市开通掌上值机功能。
特别提醒
目前所有的自助登机设备都无法办理行李托运。因此若有行李需要托运的旅客,在自助登机设备上办好登机牌后,依然是要到柜台进行办理托运。
(作者单位:中国南方航空股份有限公司大连分公司)