民航资源网2011年1月20日消息：1月20日，春运第二天，广州白云国际机场全天计划进港511班，计划出港508班，较去年同期增长10%左右，其中加班66个；进出港旅客数预计11.8万人次。华东、华南、西南大部地区均有降雨或降雪，受此影响，白云机场接到10个机场先后关闭的消息，截至16:00，已开放贵阳、张家界、常德、南京、杭州5个机场。其中，贵州的黎平机场因跑道结冰，自19日早上计划关闭至21日11:00，关闭超过48小时，是关闭时间最长的机场。

　　机场关闭具体情况

　　贵阳机场自1月20日02:00关至07:00

　　铜仁机场自1月19日10:00关至1月20日16:00

　　黎平机场自1月19日10:00关至1月21日11:00

　　黄山机场自1月19日23:44关至1月21日09:00

　　九江机场自1月20日07:00关至1月21日12:00

　　景德镇机场自1月20日07:00关至16:00

　　张家界机场自1月19日21:00关至1月20日12:00

　　常德机场自1月19日21:00关至1月20日09:30

　　南京机场自1月20日06:30关至10:30

　　杭州机场自1月20日06:00关至12:00

航班取消延误情况

　　受雨雪天气影响，温州、贵阳、南昌、义乌等方向出行不同程度的航班延误。其中广州往返上海有24班延误，2班取消。白云机场全天共取消航班34班。其中，黎平机场取消4班，黄山机场取消2班，景德镇机场取消2班，杭州机场取消13班，重庆机场取消2班，成都机场取消4班，郑州机场取消2班，义乌机场取消2班，上海机场取消2班，温州机场取消1班。

机场加大力度确保运行秩序

　　白云机场运行指挥部门及时向空管部门了解气象情况、预计转好时间，随时了解掌握天气发展情况，及时将全国机场关闭情况、航班取消、延误情况向各保障单位通报，做好大面积延误以及不正常航班的应急处置。

　　机场航服公司及时为延误航班旅客安排食宿。据不完全统计，截至下午3点，机场方面已经为近500多人安排休息，配发餐食1000多份。机场售票处主动与订票客人联系，告知航班取消或延误情况，全天共通知274名旅客，并按照旅客意愿安排退票或是改签。

　　白云机场提前与各相关协议酒店和配餐中心联系，力求准备充足的床位保证延误航班旅客的休息和餐饮，实时广播航班动态信息，并加派人员在登机区域进行人工提醒，让旅客清楚了解航班情况。

　　笔者从现场看到，机场秩序井然，旅客情绪良好，主动配合现场工作人员的安排。旅客普遍对天气导致的航班延误表示理解，对机场的服务感到满意。

　　白云机场方面表示:将协同相关驻场单位发挥协同决策、联合指挥的联动机制，根据实际运行情况及时调整运行模式，合理安排航班顺序，确保乘机旅客的出行顺畅。同时，会同相关单位从航班信息发布、现场旅客疏导、退改签服务、公共交通组织、餐饮服务、旅客问讯、警力和医疗服务等各方面积极有效地开展工作，为广大旅客创造良好的乘机环境。

　　温馨提醒：

　　前往白云机场乘坐飞机的旅客，若需进行航班查询，请咨询020-36066999，若有改签、退换票需求，请与各航空公司联系：

　　南航：95539

　　国航：4008100999

　　东航：95530

　　海航：95718

　　深航：95080

　　（作者单位：广州白云国际机场股份有限公司党群工作部）