民航资源网2011年6月3日消息：最近，一项针对澳洲航空公司（Qantas Airways，简称“澳航”）的空姐的调查表明，空姐的工作并非人们想象那样是世界上最好的。

　　调查显示，航空公司出于降低成本考虑，追求的是使空乘数与乘客数的比率更低。因此空乘员常常需要超负荷的工作，而薪酬却不尽如人意。

　　当然，空姐们在接受调查时是不会透露自己真实身份的。她们在调查中披露，工作中她们经常抱怨乘客造成的问题如下：肮脏的厕所；随意换座；不是商务舱的乘客却使用商务舱的厕所；饮酒过量；着陆前安全带信号灯还没亮就站起来；在过道中间放行李等。

　　酗酒是似乎其中最大的一个问题。根据一名空姐的说法，饮酒过量的乘客会使她们开展工作异常艰难。她说：“一些醉酒乘客总是说没有喝醉，告诉这样的人他们已经喝多了是一个很艰难的任务。”

　　另一位空姐说，有些乘客貌似只想简单的说一声感谢或表达一下感激之情，采取的方式却是拍你的后背，似乎只有这样你才能振作精神。

　　所以，当你下次上飞机时，别忘了想一想空乘人员从事的工作是多么不容易，然后注意一下你自己的行为举止。

　　《部分乘客行为举止不端  澳航空姐叹工作辛酸》原文地址

　　（作者单位：民航资源网）