民航资源网2011年2月9日消息：今年春节黄金周期间（2月2日至2月8日），广西机场管理集团所辖南宁、桂林、柳州、北海、梧州、百色六个机场共执行航班2218架次，运送旅客21.49万人次，旅客吞吐量同比增加4922人次，增长2.3%。

　　今年春运黄金周期间，广西各地天气以晴好为主，适宜出行，广西机场的春运黄金周也顺利实现了“开门红”。其中，南宁吴圩国际机场旅客吞吐量达98965人次，同比增长10.8%；桂林两江国际机场旅客吞吐量达89913人次，与去年同期相比略有下降；北海机场、柳州机场、百色机场、梧州机场旅客吞吐量分别为14363人次、10973人次、385人次和347人次，其中柳州机场增幅最大，与去年同期相比增加4576人次，增长71.5%。

　　南宁、柳州和百色机场的客流高峰日出现在节后的最后一天（也就是2月8日，年初六），桂林、梧州机场出现在2月7日，北海出现在2月6日。其中，南宁机场客流高峰日（2月8日）当天，进出港旅客达17294人次，与去年高峰日相比增加1667人次。

　　春节黄金周期间，广西航空包机、加飞共计132架次。

　　为确保春运工作正常、安全、有序，广西机场管理集团坚持以人为本，以客为尊，优质服务的指导思想，针对春运期间航班量、客流量大，航班不正常情况机率增大，旅客组成多样化等特点，有针对性地做好服务保障工作。春运期间，广西各机场服务窗口积极做好精品服务和特色服务：增加机场服务人员，为特殊旅客提供细致周到的全程化服务，如热情为无人陪伴的特殊旅客做好服务和交接工作，对于老、弱病残旅客，尽量安排轮椅、给予搀扶或引导走升降电梯；增加值班工作人员，提前增开值机柜台和安检通道；组织青年志愿者在航班高峰期引导旅客、回答咨询、维持秩序；注意旅客登机，确保旅客不上错飞机、及时查找未登机旅客，杜绝了保障原因的漏乘、错乘情况；精细处理进出港行李交接和装卸，减少因机场原因造成的漏装、破损等不正常行李；开通24小时旅客投诉电话，即时受理各类投诉和解决旅客的问题等，全力为旅客出行提供温馨、优质、便捷的服务，让旅客来得高兴，走得满意，圆满完成春运黄金周各项保障任务。

　　（作者单位：广西机场管理集团有限责任公司党群工作部）