本协议是您与同程网站(简称“本站”,网址:www.ly.com)业务运营方苏州同程文化旅游发展有限公司(以下简称为“同程”)之间就同程周边游PLUS会员所建立的契约。请您仔细阅读本协议,您点击“阅读并同意”按钮后,本协议即构成对双方有约束力的法律文件。
同程周边游PLUS会员是为同程客户打造的高级会员服务,通过提供高品质的客户服务,让用户的旅行变得更加舒适和省钱,全方位升级用户的旅行体验。目前覆盖景点门票、火车票高铁贵宾休息室等几大类特权,均以增强用户旅行体验为主要目标。
2.1本站所提供的同程周边游PLUS会员的所有权和运作权归同程所有。
2.2用户点击同意本协议的,即视为用户确认自己同意接受同程周边游PLUS会员相关服务的条款,且同意按本协议内容履行,如产生用户相关责任的,同意承担相应法律责任。
2.3如果您在18岁以下,您只能在父母或监护人的监护参与下方能参与体验该服务。
2.4同程保留在中华人民共和国大陆地区施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容等相关权利。
2.5同程周边游PLUS会员开通后,您在已开通的服务期内中途主动取消服务或终止资格的,将不能获得为开通本服务而支付费用的退还。
3.1同程周边游PLUS会员活动仅针对消费记录良好的个人用户(不包含分销用户、代理用户等)开放参与资格
3.2用户可付费购买同程周边游PLUS会员资格,半年有效期为自开通之日起至180天后止,一年有效期为自开通之日起至365天后止,会员有效期内权益可正常使用,期间可通过续费延长会员有效期,否则权益不可延续至次年度。下文所称有效期,均指会员开通的当前有效期。
4.1享有专属景点优惠的特权。
4.1.1用户在有效期内,带有“PLUS”标识的景点产品中,每月至多可订2次不同产品,同一会员手机号可购买成功1次同一产品,每次至多可订2张。如遇预订限制,乃供应商自身规则敬请见谅。
4.1.2带有“PLUS”标签的景区产品均享受优惠。
4.2享有抢购Day特权。
4.2.1用户在有效期内,可将每月的专属景区优惠权益次数用于当月抢购Day,每周三周四景区限时购,同一会员手机号同一抢购场次仅限参与一次(创建订单即视为参与有效,取消订单或订单超时未支付,权益次数方恢复),每次至多可订1张,抢购份数有限,先到先得。
4.2.2票型名称中带有“PLUS限时购”的景区产品均享受优惠。
4.3享有专属福利礼包领取的特权
4.3.1 用户在有效期内,当月任意一天可至周边游PLUS会员页面领取优惠红包,同一账户每月仅限领取一次,超时未领取视为自动放弃,红包有效期及规则请至客户端-我的-红包优惠券查看。
4.3.2用户在有效期内,红包优惠不可与PLUS优惠、首单立减等其他优惠活动叠加,且每单仅限使用一张优惠券。
4.4 享有景点语音讲解的特权。
4.4.1用户将获得价值198元的全国版景点语音讲解1份,覆盖千家景区,数十万讲解点。会员有效期内的任意一天可至周边游PLUS会员页面领取,同一账户仅限领取一次,超时未领取视为自动放弃,领取之日起365天内有效,可在领取页面直接使用。
a)点击立即讲解,通过搜索景区名选择需要讲解的景区,即可享受景区手机导览讲解。
b)点击推荐路线,可查看推荐路线,方便科学游玩陌生景区。
c)点击景点列表,可查看当前景区所有讲解景点语音讲解。
d)点击语音类型,可选择当前景区合你心意类型的语音讲解。
e)点击景点小喇叭,即可收听景点语音讲解及文字图片介绍。
f)点击右侧菜单栏自动按钮,可实现景区语音自动导览。
g)如果您发现景点地图有啥不清晰、不满意、不对的地方,也可点击纠错跟程序员反映。
h)右侧菜单栏有更多强大的功能等您发掘。
i)有些景区网络信号不好,可能会出现加载慢,定位不准等现象,建议关闭自动讲解,手动点播。
j)手机需允许使用定位服务,否则无法体验智能导游。
4.5 享有免费视频会员的特权。
4.5.1用户在会员有效期内享有1次爱奇艺VIP月卡会员特权,会员有效期内的任意一天可至周边游PLUS会员页面(或我的会员页面)领取,同一账户仅限领取一次,超时未领取视为自动放弃。
a)爱奇艺VIP月卡会员,以激活码形式,一键领取,每个登录账户活动期间限领取一次。
b)领取后,请至爱奇艺官方客户端,登录爱奇艺账户-VIP会员-开通VIP-激活码兑换,按照要求输入激活码、验证码即可激活会员。会员有效期及权益内容,以爱奇艺页面规则为准。
c)会员卡不可兑换现金,请注意会员卡保密性。发生盗用、泄露、遗失等问题不予调换和退款。
d)同一用户名、手机号、设备号、同一支付银行卡均视为同一账户,则第一个参与本活动的账号参与结果有效。
e)对于以不正当方式参与活动的用户,包括但不限于恶意套现、恶意下单、恶意注册,利用程序漏洞等,同程旅游有权在不事先通知的情况下取消其参与活动的资格并作废会员。
f)温馨提示:苹果手机用户需前往爱奇艺网页版进行激活,客户端暂无激活码充值页面。
4.6 享有国内高铁贵宾休息室的特权。
4.6.1用户在会员有效期内享有1次体验国内高铁贵宾休息室的特权。
a)高铁贵宾休息室特权服务将由同程火车票团队提供服务,用户至周边游PLUS会员页面(或我的会员页面)-高铁贵宾厅模块,点击立即使用按钮,完成贵宾厅权益预约流程。
b)高铁贵宾休息室条形码(或二维码)将以短信形式发送至预约人手机号,仅限预约人本人使用。
c)高铁贵宾休息室特权服务内容:工作人员引导至贵宾休息室、贵宾候车室休息;免费享用点心、饮料、茶水等;提供书报杂志;提供列车信息咨询、提醒并专人引导登车等,具体以各贵宾厅实际服务内容为准。若用户享受特权以外的服务或携带其他人员享受特权服务,则超出部分的费用需用户自行支付。
d)支持的高铁贵宾休息室列表:具体以各贵宾厅实际营业时间为准。
武汉站:武汉火车站3楼A区候车室A3检票口对面,营业时间7:00-18:00
长沙南站:长沙南站2楼候车室A11-A13检票口正对面,营业时间7:30-20:30
深圳北站:深圳北站候车室A13-B13中间大过道、爱心驿站旁边(问询台旁),营业时间7:30-20:30
沈阳北站:沈阳市沈河区北站路102号沈阳北站候车大厅A1-A2中间,营业时间7:30-20:30
成都东站:成都市成华区青衣江路成都东站二楼A23检票口旁边A24检票口背面,营业时间7:30-20:30
西安北站:西安北站高铁站2楼B1检票口后方(2楼商业夹层西南角),营业时间7:30-20:30
广州南站:广州南站三层出发层A14、A15对面,营业时间7:30-20:30
南宁东站:南宁东站A2、A3检票口后方,营业时间7:30-20:30
汉口站:汉口火车站二楼候车室东13检票口楼上,营业时间7:30-20:30
南昌西站:南昌西站东进站口右侧商铺-A6检票口后-同程旅游VIP服务中心,营业时间7:30-20:30
4.7.1用户可通过4007-777-777,致电景区客服,获取专业解答,同时智能客服、在线客服团队也将为您提供优质的服务体验。
4.8 享有赠送出游保险的特权,该项权益享用期间自上线开启之日起至PLUS会员终止日止。
4.8.1用户每月可享2次景点专属折扣价,已支付订单随赠出行保障险,带有“PLUS”标签的景点产品均可适用。
4.8.2该特权仅限用于预订时间在PLUS会员有效期范围内的PLUS景区订单,若订单退款,保险费不退。
您成为同程周边游PLUS会员后,可享受的权益以同程官方网站公布的信息为准。为更好的向会员提供服务,同程有权基于自身业务发展需要调整全部或部分会员权益。同程就前述权益调整将在相应服务页面进行通知或公告,您可以通过同程官方网站查询最新的会员权益内容。上述所有PLUS会员特权,均只在当前权益有效期内有效,如用户续费PLUS会员,上一年的特权不可与新一年的特权叠加。且权益仅支持最新版APP,为保障您的权益正常使用请及时更新。
5.1 提交申请开通时,用户同意并提交本人姓名、手机号码等本站所需的个人资料,并保证其提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效,用户注册资料如有变动的,应及时主动联系同程客服更新其资料。如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽,用户需承担因此引起的相应责任及后果,并且同程保留终止用户参与该活动的权利。
5.2 服务开通后,用户应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码,不得将在本站注册获得的账户借给他人使用,否则用户应承担由此产生的全部责任,同程同程在该种情况下有权做出独立判断,可采取暂停或关闭用户参与资格等措施。
5.3 用户同意,同程拥有通过邮件、短信电话等形式,向其发送相关活动信息等必要信息的权利。
5.4 用户同意,其应合理使用其享有的会员权益,除为实现用户自身的会员利益外,不得利用其享有的权益非法获利,不得以任何形式售卖其所享有的权益,不得滥用其所享有的权益,如因用户不当行为致同程合理怀疑的或判定的,同程有权暂停或关闭用户该活动的权益,此外,用户需承担因此引起的相应责任及后果。
仅限已正式成为同程周边游PLUS会员的用户申请开具会员费发票,请致电同程客服申请发票开具。根据国家税务规定,自2017年7月1日起,企业索取的增值税普通发票需填写纳税人识别号,不符合规定的发票,不得作为合法税收凭证。请在申请发票时提供完整的名称及纳税人识别号。收到发票开具要求后,将于10个工作日内快递寄出,邮寄费用由同程承担。如遇特殊情况(节假日、自然灾害、发票信息有误等)可能稍有延迟。
7.1 根据国家法律法规变化及网站运营需要,同程有权以网站公告的方式进行不定期地制定、修改本协议及/或相关服务规则,暂停、取消和修改本协议条款,修改后的协议一旦被公告在本站上即生效,并代替原来的协议。用户应及时关注不时发布的各项服务规则及本协议的变更。若不同意相关规则及条款修改的,应及时终止与本站的协议。如用户继续使用本站提供的服务的,即视为同意更新后的协议。同程建议您在使用本站之前阅读本协议及本站的公告。
8.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律(但不包括其冲突法规则)。如发生本协议与适用之法律相抵触时,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其他有效条款继续有效。若缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向苏州人民法院提起诉讼。
9.1 如因不可抗力或其他本站无法控制的原因使本站活动服务无法及时提供或无法按本协议进行的,同程会合理地尽力协助善后事宜。
9.2 正式同程周边游PLUS会员用户自购买之日起开始计算到正式用户到期当日自动终止。
9.3 划线价格:为参考价,该价格指商品或服务的门市价、服务提供商的指导价、零售价或该商品或服务曾经展示过的销售价等,并非原价;由于产品信息实时更新、市场价格波动等可能会与您购物时展示的不一致,该价格仅供您参考。
未划线价格:指商品或服务的标价,为划线价基础上计算出的优惠金额。具体成交价格最终以订单结算页价格为准。
9.4 本协议内容中以黑体、加粗、下划线、斜体等方式显著标识的条款,请用户着重阅读。