2018年7月13日吴淞口国际邮轮港1号航站楼正式启用，真正实现了“三船同靠”。以往港区内的交通流线和规划布局已经不能满足与日俱增的进出港客流量，一定程度上影响到游客的出行品质降低游客体验度。为了使接送邮轮游客车辆能更为便捷、安全地抵达吴淞口国际邮轮港，同时进一步提升邮轮游客体验度，缓解港区内车辆积压情况，吴淞口国际邮轮港港区将采取交通限制措施。

自该通知出台以后，就有关问题，通过与上海邮轮中心咨询后汇总如下：

问：为什么要实行旅客车辆进港预约制度？

答：以前吴淞口国际邮轮港旅客车辆进港，主要通过人工的方式进行甄别，甄别速度很慢、效率很低，经常会造成车辆拥堵。随着新客运大楼启用，原有管控模式已不能满足新形势下的旅客需求。2018年7月13日三船同靠，当天进出港车辆超过9000辆，高峰时段进港车辆大面积拥堵，拥堵长度超过2200米，拥堵时间超过1小时，给旅客造成了不便。同时，拥堵也使得港区短驳车无法顺利进港，给港区内的旅客疏散造成了很大的困难。为了使接送邮轮游客车辆能更为便捷、安全地抵达吴淞口国际邮轮港，同时进一步提升邮轮游客体验度，缓解港区内车辆积压情况，港区公安及相关部门经过反复研究，决定实行旅客进港车辆预约制度。

问：进港车辆如果不预约会有什么后果？

答：新的交通管理措施政策正式实施以后，邮轮港区将主要采取非现场执法的模式进行管控。港区无处不在的电子警察会实时记录车辆运行信息，未预约驶入港区的车辆，可能很快就会收到电子交通警察的罚单。

问：如果预约车辆没有按照预约时间到港怎么办？

答：我们希望旅客都按照预约时间进港。如若出发旅客过早抵港，只能在零点广场游客休息区等候，随后乘坐短驳车进港；如若出发旅客过晚进港，可能会因为出境通关已结束而无法登船。旅客过早、集中到达邮轮港，不仅要等候很长时间，也会给邮轮港运营带来很大压力，因此，我们希望邮轮公司、旅行社和领队鼓励和支持邮轮旅客按照预约时间分批有序进港。

问：预约手续是否很复杂？

答：旅客进港车辆可以通过两个途径进行预约：微信小程序预约和现场预约，两种方式都非常便捷。详情见后文介绍。

问：出租车送客进港为何也要预约？出发旅客不知道车牌号该如何预约？

答：由于港区内电子警察主要通过车牌号来识别车辆是否已预约，而且电子警察无法区分出租车内的乘客是否是邮轮游客，所以出租车进港也需要预约。出发旅客不知道车牌也可以通过微信小程序预约。预约时旅客可以先不输入车牌号，待上车后再输入车牌号。

问：送客车辆网上预约进港时间为什么都在11:00以后？

答：邮轮港口与机场不同，一艘邮轮只有在到达旅客全部下船以后，该邮轮的出发旅客才能进港。所以旅客进港的预约时间是基于当日该邮轮的出境通关起始时间来确定的，一般都在11点以后。对于需提前进入港区的领队，可通过现场预约方式并向工作人员出示领队证及船票来获取车辆进港凭证。

问：接客私家车网上预约为什么不能选择进港时间？

答：因为邮轮靠泊与旅客下船时间存在不确定性，而港区内停车区域有限，所以接客私家车需先在港区周边停车场等候，待旅客下船并领取私家车预约号后，私家车才可以凭预约号到宝杨路32号领取进港凭证。

问：过夜停车如何收费？

答：过夜车辆停车场位于宝杨路32号，收费标准：40元/辆/天。

问：旅客预约进港还有哪些注意事项？

答：（1）推荐使用微信小程序进行预约。

（2）车辆需按照预约时间段进入港区。

（3）进港车辆请按指示或指挥行进，并在规定区域内停放。

旅客车辆进港预约方式介绍

一、网上预约：

您可以关注“上海邮轮中心”微信公众号，进入小程序：“上海邮轮中心小助手”，点击“交通服务”根据实际情况选择进港方式，完成信息填制后提交即可。

如下以私家车预约进港为例进行说明：

第一步：进入上海邮轮中心小程序，点击交通服务

第二步：点击私家车预约

第三步：填写相关预约信息，点击提交

第四步：预约成功提示页面，预约成功后请及时填写或更新您的车辆车牌号，否则可能会影响您的车辆进港。

友情提醒：

1、预约成功的司机或游客可以在小程序主页“个人中心”下的“车辆进港预约记录”中查询到预约记录并凭此记录在预约时间段内进港接送客。

2、如果在预约时未填写车牌号或者车牌号需要更改，务必记得更新为正确的车牌号哦。

二、现场预约：

现场预约点位于宝杨路32号，车辆驶入后请按照现场工作人员指引完成车辆进港预约。成功预约的车辆将发放“接送客车辆进港预约凭证”，持证进港（此证请妥善保管，当日有效）。